星巴克在中国市场的消费者品牌印象调查

1. 您的性别？

男女

2. 您的年龄？

18岁以下18-2425-2930-3435-3940-4445岁及以上

3. 您是否消费过星巴克的产品？

是否

4. 您在星巴克消费的频率是？

每年1-3次每季度1-3次每月1-3次每周1-3次每周4次及以上

5. 您去星巴克的主要目的是？

朋友聚会家庭聚会商务宴请休闲小憩其他

6. 您在星巴克偏向于购买哪类产品？

咖啡饮品其他饮品甜点简餐周边产品其他

7. 请您对星巴克产品的满意度进行打分？

种类丰富程度

品质保证程度

口感美味程度

服务周到程度

8. 您认为星巴克产品的价格水平如何？

价格过高价格较高价格合理价格较低

9. 您经常通过什么方式消费星巴克产品？

点外卖到店堂食到店自取天猫旗舰店超市或便利店其他

10. 您主要从哪些渠道获取星巴克的促销信息？

店内海报外卖平台微博、微信等新媒体平台朋友推荐星巴克APP其他

11. 星巴克哪种促销方式更令您心动？

星礼卡折扣当季新品促销门店优惠券天猫旗舰店满减、打折活动其他

12. 请对星巴克品牌给您的整体印象进行打分？

亲和的

有品位的

高品质的

年轻的

轻松休闲的

有责任感的

13. 您选择在星巴克消费的原因有？

专业且高品质的咖啡种类丰富的美食和饮品浓厚的咖啡文化氛围舒适的社交空间耐心周到的服务能够获得身份感和认同感其他

14. 除星巴克外，您还经常消费哪些品牌的咖啡或饮品？

COSTA、漫咖啡等其他传统连锁咖啡品牌瑞幸咖啡、连咖啡等互联网咖啡品牌雀巢等速溶咖啡品牌喜茶、乐乐茶等本土茶饮品牌其他

15. 您认为星巴克与其他咖啡品牌相比其优势是什么？

专业且高品质的咖啡丰富的产品种类深厚的文化底蕴悠久的发展历史舒适的环境氛围高端的品牌形象其他

16. 您认为星巴克应该在哪些方面做出改进？

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