综合外科住院病人满意度调查表
1. 您的身份是
患者本人
患者家属
2. 住院期间,您对护士的服务的总体印象
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
刚入院时
3. 您刚入院来病房时,护士对您的接待
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
4. 护士向您做自我介绍时, 并介绍责任护士,护士长及管床医生
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
5. 护士介绍病区环境,探视陪伴制度,安全防范,病房设施等(传呼器,水,电等)
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
住院期间
6. 护士向您介绍饮食,活动及疾病相关知识等
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
7. 发药时,护士能指导您按时服药,并告知相关注意事项
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
8. 各种治疗,护理,检查或手术前后,护士告知有关注意事项
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
9. 护理人员能每天整理床单位,及时更换脏床单
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
10. 责任护士与您的沟通情况
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
对护理服务印象
11. 护理人员态度和蔼,着装整齐,文明用语
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
12. 护理的技术操作情况
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
13. 护士巡视病房及呼叫器呼叫后护士到达病房情况
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
14. 当有事询问或需要帮助时,护理人员及时回应
★
★★
★★★
★★★★
★★★★★
15. 您最满意的护士
16. 您最不满意的护士
17. 您的感受?(如无请填写“无”)
18. 您的意见建议?(如无意见请填写“无”)
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