入院流程的标准化沟通观察表(观察护士)

为使患者入院流程快捷,降低医患纠纷及护理不良事件发生率,并提高护理人员的工作效率与患者满意率,现对全院临床科室入院流程落实情况及护患沟通进行现况调查,为后续制定入院流程中标准化沟通做准备。
1. 调查者姓名
2. 调查科室
3. 被调查护士性别
4. 患者床位:____床   入院 时间:________
5. 入院接待时护士是否使用敬语:
6. 入院时护理人员是否介绍以下人员
7. 入院时护士是否介绍病区环境
8. 是否介绍病房管理制度:
9. 标本留取相关事宜:
10. 检查相关事宜:
11. 病房安全制度:
12. 住院防跌倒宣教:
13. 保险相关问题的宣教:
14. 告知患者其义务
15. 告知患者其权利
16. 在整个交流中护士宣教态度:
17. 整个入院流程共花费时间:
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