银行信用卡业务客户需求调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！为了进一步了解民众对银行信用卡服务的需求，设计了这份问卷调查表。占用您几分钟的时间，谢谢您的配合。
1. 第一部分
2. 您年龄为：
3. 您的学历为：
4. 您目前的职业为：
5. 您的月可支配收入为：
6. 第二部分
7. 您总共持有信用卡的个数：
8. 您申请银行信用卡的渠道：（多选题）
9. 您办理银行信用卡业务的原因为：（多选题）
10. 您选择办理银行信用卡业务时考虑的因素为：（多选题）
11. 您在什么情况下使用信用卡：（多选题）
12. 您使用信用卡的频率为：
13. 您信用卡支出的主要方面？（多选题）
14. 您的信用卡月消费金额约为：
15. 您的信用卡平均每次透支的金额为：（本题若选C，请跳转至第18题）
16. 您如何还清信用卡透支额：
17. 您信用卡进行还款的方式：（多选题）
18. 您最经常使用信用卡的那些功能：（多选题）
19. 您对以下条款清楚得有：（多选题）
20. 您对银行信用卡业务的认同度
21. 相关收费较合理
22. 透支额度较合理
23. 客服服务的方便、快捷
24. 客服服务的态度较好
25. 优惠活动较丰富
26. 账单查询较方便
27. 还款途径丰富灵活
28. 交易安全可靠
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