东北省区业务知识考试(2)
1、考试对象:东北省区所有全职
2、考试内容:
(1)20道基础业务知识题,1-15为单选题,16-25为多选题
考试内容涵盖公司、大区文化/车辆/成本/业务方向等内容,每道题4分
(2)5道仓库业务知识题,涵盖仓库维修/作业等内容,每道题4分。合计30道题,120分。
(3)考试说明:请遵守基本的个人诚信原则,不作弊,不抄袭;此试卷识别手机登录地址,每个手机只能填写一次,答题过程中请勿退出此界面。
1. 基本信息:
姓名:
所在城市:
工号:
入职时间:
2. 兼职要在以下哪种功能模块下操作才能添加到网格中?
数据中心
网格操作
工单中心
日事日毕
3. 在BOS上,目前被界定为故障车的标签不包含?
失联
频繁重联
用户报障
电量不足
4. 以下哪个指标不会影响故障率?
故障复现率
出入库数量
有效调度占比率
可用车辆数
5. 以下兼职薪资个税说法错误的是?
按月工资累计扣税
兼职薪资超出5000元的部分需要按规定缴纳个税
本次个税=总个税—前几期所扣个税总额
兼职每周缴纳的个税是相同的
6. 现场维修至少应该拍哪些照片?
二维码照片,维修前照片,维修后照片
二维码照片,环境照片
车身照片,二维码照片,环境照片
车身照片,二维码照片
7. 下列不属于运营区网格的是?
核心
主城
超区
缓冲
8. 公司参考的人员配置标准是,多少辆单车配比一个运维?()
A.500-1000辆
B.1000-1500辆
C.1500-2000辆
D.2000-2500辆
9. 以下兼职用人标准中,最重要的标准是()
A.对当地熟悉,快速开展工作
B.有电动车者优先,工作效率高
C.有外卖/快递行业经验优先,能适应派单工作模式
D.个人品质,诚信正直,过往工作无违规记录
10. “电量不足失联”电池电压标准是
A.3V
B.3.1V
C.3.5V
D.3.8V
11. 异常标签有哪些?
频繁重连车辆数+开锁失败车辆数+失败订单车辆数
开锁失败车辆数+失败订单车辆数
开锁失败车辆数+失败订单车辆数+失联标签
开锁失败车辆数+电量不足
12. 兼职周薪资提交周期?
上周一到上周日
上周六到本周五
上周五到本周四
上周日到本周六
13. 单车被预约后,()分钟之内用户不能开锁?
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
C.20分钟
14. 危机中,鉴于事实原因的准确性和一致性,只有经过授权的______及新闻发言人员,能够对外发布正式的简报和向媒体发布信息。
城市经理
大区经理
省区经理
公关部/PR
15. 我们现在的用户入口有哪些?
哈罗单车APP和支付宝小程序
支付宝小程序和微信小程序
微信小程序和哈罗单车APP
16. 关于手工薪资项,以下哪种说法是正确的?
手工薪资项可以不限时间,任意更改
手工薪资项仅允许添加本周期在职的兼职,且计薪时间不允许超过本周期
手工薪资每人每天最多添加10条
手工薪资项添加时不需要备注
17. 下列哪些属于违规行为?(以下为多选题)
为个人或者团队业绩弄虚作假
未向公司提前披露,录用或调动亲属或好友(包括公开恋爱关系的情侣,前同事等)到自己所管辖的范围内工作
利用职务便利,为本人或他人谋取不正当利益
18. 违反保密义务的行为有?()
泄露公司有 关管理层人员信息
泄露公司敏感信息
将公司配备的电脑转让、出租、出借、抵押给其他公司或 个人
其他引发潜在或实际发生的轻微泄密风险的行为
19. 下列哪些属于哈啰人五项修炼中“能抗事”的内容()
出了事情,主动扛责任
碰到困难和压力,不逃避、不后退,迎难而上
提出反对意见的同时,也提出建设性的建议
20. 下列哪些属于哈啰人五项修炼中“要性”的内容()
有感恩之心,心怀兄弟,心怀公司
想要什么非常明确,并且付出超出常人的努力去争取
对自己要求非常高,对自己够狠,会逼自己一把,自制力很强,绝不将就
21. 下列哪些属于哈啰价值观中“保持饥饿”的内容()
工作中保持全力以赴的激情,对既定目标的坚定信仰,对更高目标的强烈渴望。
具有“能者上,平者让,庸者下”的竞争意识和自我危机意识。
对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。
严格遵守自己岗位职责要求的行为规范和道德准则。
22. 下列哪些属于哈啰价值观中“团队精神”的内容()
面对变化带来的困难和挫折,能积极拥抱,勇于突破自己,敢于承担风险。
站在用户的立场思考问题,从用户利益出发,在坚持原则的基础上,最终达到用户和公司都满意。
积极主动分享业务知识和经验,主动给予同事必要的帮助,善于利用团队的力量解决问题和困难。
积极参与团队讨论,决策前积极发表建设性意见,决策后无论个人是否有异议,必须在言行上予以支持。
23. 闲置车调度的要求及标准是:______?
必须调度到核心热点
车辆必须整洁无故障
调度距离必须大于100米
调度后必须关锁
24. 下面属于维修流程的有哪些?
检查分类
领取配件
开始维修
测试
25. 城管收车了怎么办?
向政府部反馈
询问收车原因
对不规范收车进行取证
收就收吧
26. 巡查记录包含以下哪些巡查工作类型?
巡查
异常事件
地点信息
定点维护
27. 链条松紧度标准? [单选题]
便于操作,随便组装能骑即可
链条上下摆动要求10mm,转动顺畅,不可掉链
防止骑行一段时间链条会松,组装时越紧越好
链条上下摆动要求20mm,转动顺畅,不可掉链
28. 订单检测扫码后需要在多长时间内完成开关锁操作? [单选题]
10分钟
2分钟
5分钟
3分钟
29. 一拎二摆三抬四踩五捏六颠中颠是为了检查什么? [单选题]
查看刹把刹线是否完好,制刹力完好
查看车轮转动顺畅是否卡涩
确认车身无异响
查看链罩/后泥板是否正常
30. 以下关于配件申请的说法正确的是? [单选题]
每周一钉钉提交申请,申请15-20天用量。
每月初BOS端提交申请,申请15-20天用量。
合理进行消耗预估,接近安全值时BOS端提交申请。
合理进行消耗预估,接近安全值时钉钉提交申请。
31. 仓库的入库标准是哪些?(多选题)
失联、开锁失败标签、频繁重连
车身污渍严重,影响客户正常骑行
车身发生形变故障
大体积配件损坏丢失
影响客户使用安全
单支损坏、车铃把套丢失
二维码丢失、快拆调节器缺失损坏
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