物业服务场景工作指引-客诉管理满意度调查
很感谢您参与此次的培训,期望这次的培训对您的工作有所帮助。为确保能更好有效地满足您的需求,请您帮忙完成以下问题的填写。您的评价和建议将极好地帮助我们安排将来的课程,从而能够更好地满足您的需求,谢谢!
1. 您认为这次培训的内容是否达到您的期望?(1分:完全没有达到期望,5分:完全达到期望)
1分
2分
3分
4分
5分
2. 您认为这次的培训内容能否应用在您的工作上?(1分:完全不能应用,5分:完全能运用)
1分
2分
3分
4分
5分
3. 您认为本次培训场地安排的是否符合?(1分:完全不符合,5份:完全符合)
1分
2分
3分
4分
5分
4. 您认为此次培训道具准备是否充分?(1分不充分,5分非常充分)
1分
2分
3分
4分
5分
5. 您认为此次培训讲师准备工作是否充分(1分不充分,5分非常充分)?
1分
2分
3分
4分
5分
6. 您认为此次培训讲师表达能力是否充分(1分不充分,5分非常充分)?
1分
2分
3分
4分
5分
7. 您认为此次培训讲师准备工作是否充分关注学员(1分不充分,5分非常充分)?
1分
2分
3分
4分
5分
8. 您认为此次培训讲师对培训进度以及课堂氛围控制是否充分(1分不充分,5分非常充分)?
1分
2分
3分
4分
5分
9. 您对课程设计与内容的满意程度(1分不满意,5分完全满意)
1分
2分
3分
4分
5分
课程目标明确:
内容深度适中:
课程结构合理:
讨论交流充分:
10. 在培训的内容中,哪些对您最有用?
11. 您认为采取哪些措施可以使这次的培训取得更好的效果?
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