园区物业服务2019年度满意度调查
此次调查主要针对物业管理服务、秩序维护服务、保洁服务、维修服务等项目进行测评。具体内容如下:
1. 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意?
满意
基本满意
不满意
2. 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意?
满意
基本满意
不满意
3. 您对投诉的处理是否满意?
满意
基本满意
不满意
4. 您对秩序维护工作是否满意?
满意
基本满意
不满意
5. 您对保安夜间巡逻密度、巡逻线路是否满意?
满意
基本满意
不满意
6. 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意?
满意
基本满意
不满意
7. 您对车辆停放秩序是否满意?
满意
基本满意
不满意
8. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
9. 您对道路的卫生是否满意?
满意
基本满意
不满意
10. 您对楼宇内部和室外公共区域的卫生是否满意?
满意
基本满意
不满意
11. 您对绿化是否满意?
满意
基本满意
不满意
12. 您对目前维修服务工作总体评价?
满意
基本满意
不满意
13. 您对维修服务人员维修的及时性否满意?
满意
基本满意
不满意
14. 您对维修服务人员维修的质量是否满意?
满意
基本满意
不满意
15. 您对物业整体的服务是否满意?
满意
基本满意
不满意
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