临淄区人民医院住院病人满意度调查表（外科楼）
尊敬的患者朋友：
您好！为提高我院服务质量，提供我们改进的方向，更好地为您服务，恳请您用几分钟的时间填写问卷，请填写您真实的想法。“不满意”时请说明原因。
感谢合作！祝您早日康复！
如果您对我们的服务有任何意见和建议，请拨打服务热线：7171766
1. 您所在科室
骨科三病区
疼痛科
普外三病区
康复医学科
耳鼻咽喉科
眼科
神经外科
普胸外科
心脏二病区
口腔科
普外二病区
普外五病区
普外一病区
骨科一病区
妇科
生殖健康与不孕科
骨科二病区
泌尿外科
2. 您对医生的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
技术水平
服务态度
用药情况
治疗方案
主管大夫查房情况
主管大夫检查结果告知情况
3. 您对护士的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
技术水平
服务态度
住院当天护士的接待情况
责任护士每天巡视情况
护士对疾病相关知识介绍情况
4. 您对病房床单被褥方面的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
床单被褥的清洁度
床单被褥更换的及时性
5. 您对检查诊疗收费方面的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
检查诊疗收费的知情度
检查诊疗收费的合理性
检查诊疗收费的透明性
6. 您对住院环境方面的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
住院环境的安全
住院环境的安静程度
7. 您对病区设施方面的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
病区设施完好情况
病区设施维修及时性
8. 您对手术麻醉科（含介入室）的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
工作及时性
麻醉医生的服务态度
麻醉医生的技术水平
手术室护士的服务态度
手术室护士的技术水平
9. 您对病房卫生方面的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
保洁员的服务态度
病房卫生情况
卫生间卫生情况
走廊卫生情况
10. 您对营养餐厅方面的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
工作人员的服务
餐厅饭菜的质量、种类
餐厅饭菜的价格
11. 您对医学影像放射科的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
报告的可信程度
检查报告提供的及时性
工作人员的服务态度
12. 您对医学影像超声科的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
报告的可信程度
检查报告提供的及时性
工作人员的服务态度
13. 您对核医学科的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
检查结果的可信程度
检查报告提供的及时性
工作人员的服务态度
14. 您对心电图室的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
检查结果的可信程度
检查报告提供的及时性
工作人员的服务态度
15. 您对脑电图室的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
检查结果的可信程度
检查报告提供的及时性
工作人员的服务态度
16. 您对病理科的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
病理结果的可信程度
病理报告提供的及时性
工作人员的服务态度
17. 您对综合无痛内镜部的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
提供咨询服务
工作及时性
内镜部员工服务态度
18. 您对急诊科的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
工作及时性
急诊医生的服务态度
急诊医生的技术水平
急诊护士的服务态度
急诊护士的技术水平
19. 您对慢性病报销处的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
提供咨询服务
工作及时性
员工服务态度
20. 您对住院结算处的评价
满意
基本满意
一般
不满意
很不满意
提供咨询服务
工作及时性
员工服务态度
21. 医务人员收受红包情况
有
无
22. 您最满意的医务人员
23. 您最不满意的医务人员
24. 请您留下对医院工作的意见或建议
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