大数据在保险公司健康险业务中应用情况调查问卷

问卷背景
大数据最基本的概念就是海量数据，在海量数据基础上，需要对数据进行分析，其分析处理的工具即为大数据工具。两者结合并应用至具体环境，就会产生新的技术。
在大数据背景下，大数据分析（Big Data Analytics,下简称BDA）与保险行业有重要的相关性。
鉴于健康保险业务有天然的大数据特征，我们把调查的对象定为大数据在健康保险业务的应用（如智能客服、可穿戴设备和智能理赔等）情况。

隐私声明
我们来自华东师范大学保险专业，该问卷为不记名问卷，同时我们保证获取的数据仅用于大数据和健康保险课题研究。非常感谢您的填写！
一、基本信息
1. 您来自哪个保险公司，在哪个部门就职？
保险公司
部门
2. 在您公司（或部门）的健康保险业务中BDA的使用情况如何（例如智能客服、可穿戴设备、被保险人账单识别等）。
3. 在您的公司（或部门），有哪些与BDA相关的应用和实例？
4. 在您的公司（或部门），BDA主要用于健康保险业的价值链的哪个部分？
二、数据搜集及其来源
5. 您公司（或部门）的健康保险业务的数据来源有哪些？
6. 在您公司（或部门）的健康保险业务目前使用哪些传统数据类型？
7. 您公司（或部门）的健康保险业务未来倾向于使用哪些传统数据类型？
8. 在您公司（或部门）的健康保险业务目前使用哪些新数据类型？
9. 在您公司（或部门）的健康保险业务未来倾向于使用哪些新数据类型？
三、产品设计及定价相关
10. 在您的公司（或部门），BDA在健康保险业务的新产品设计上有哪些应用？
11. 在您的公司（或部门），BDA在健康保险业务的定价上有哪些应用？
12. 在您的公司（或部门），与BDA相关的健康保险产品占健康保险产品的多少比例？
13. 在您公司（或部门）的健康保险业务中，是否有客户会因为BDA搜集个人数据而拒绝投保？
14. 客户由于BDA搜集个人的哪些数据而拒绝投保
四、核保及核赔
15. 在您的公司（或部门），BDA在健康保险业务的核保过程中有哪些应用？
16. 在您的公司（或部门），BDA在健康保险业务的索赔管理过程中有哪些应用？
五、产品销售及承销相关
17. 在您的公司（或部门），BDA在健康保险产品销售上有哪些应用？
18. 在您的公司（或部门），BDA的应用对健康保险业务中哪些指标数值有较大影响？
六、BDA工具（人工智能、云计算等）相关
19. 在您公司（或部门）的健康保险业务中使用了哪些云计算技术服务？
20. 在您公司（或部门）的健康保险中未使用云计算技术服务的原因（或在使用中遇到了什么困难）？
七、物联网及远程设备相关
21. 在您公司（或部门）的健康保险业务中使用哪些基于大数据的远程信息处理设备？
22. 在您公司（或部门）的健康保险业务中，这些远程信息处理设备收集哪些信息？
23. 在您公司（或部门）的健康保险业务中，远程信息处理设备能提供哪些服务？
八、其他
24. 您公司（或部门）的健康保险业务未来倾向于挖掘哪些风险因子的数据，请选择您认为最佳的。（至多5项）
25. 您认为在健康保险业务中使用BDA，给您的保险公司带来的主要潜在好处有哪些？
26. 您认为在健康保险中使用BDA，对您的保险公司造成的主要潜在风险有哪些？
27. 关于健康保险与BDA相关，您还有其他需要强调的问题吗？
28. 您公司（或部门）的健康保险业务的数据来源有哪些？
29. 在您公司（或部门）的健康保险业务目前使用哪些传统数据类型？
30. 您公司（或部门）的健康保险业务目前使用哪些新数据类型？
31. 您公司（或部门）的健康保险业务未来倾向于使用哪些传统数据类型？
32. 您公司（或部门）的健康保险业务未来倾向于使用哪些新数据类型？
33. 您公司（或部门）的健康保险业务未来倾向于挖掘哪些风险因子的数据，请选择您认为最佳的。（至多5项）
34. 您认为在健康保险业务中使用BDA，给您的保险公司带来的主要潜在好处有哪些？
35. 您认为在健康保险中使用BDA，给您的保险公司造成的主要潜在风险有哪些？
36. 关于健康保险与BDA相关，您还有其他需要强调的问题吗？
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