拱北后勤中心2021年度物业服务满意度调查

      为了解我们在物业服务过程中存在的问题，找差距，抓落实，持续改进服务，提高服务质量，我们非常希望了解您对物业服务的真实感受，请您对我们的服务予以评价，并提出宝贵意见。您的评价有助于我们发现不足，持续改进。您的问卷信息，我们绝对保密。
      评分标准：100分（非常满意）、80分（满意）、60分（一般）、40分（不满意）、20分（非常不满意）。
1. 您的基本信息：
所在办公区及部门（单位）:
2. 您对物业服务人员礼仪礼貌、服务态度的评价？
3. 您对物业服务人员工作效率、服务质量的评价？
4. 您对物业服务人员处理突发事件的速度和能力的评价？
5. 您对物业服务人员投诉处理（及时性、有效性）的评价？
6. 您对活动场所（阅读室、健身房等）日常管理服务的评价？
7. 您对落实疫情内部防控门岗测温、行程排查、登记工作的评价？
8. 您对落实疫情内部防控保洁卫生消毒工作的评价？
9. 您对物业服务落实疫情内部防控相关工作配合的评价？
10. 您对物业服务人员门岗服务、外来人员、车辆出入管理等服务的评价？
11. 您对物业服务人员消防、防暴、安全巡查、安全保障工作的评价？
12. 您对物业服务人员交通指引、停车场管理、秩序维护等工作的评价？
13. 您对公共卫生保洁服务（大堂、楼道、电梯、卫生间）的评价？
14. 您对办公室清洁服务的评价？
15. 您对“四害”消杀工作的评价？
16. 您对园区绿化养护情况的评价？
17. 您对物业服务人员维修速度、维修质量的评价？
18. 您对物业服务人员有关突发停水、停电应急事件处理的评价？
19. 您对会议室环境、设施设备使用情况的评价？
20. 您对会务人员会务服务的评价？
21. 您对电梯运行情况的评价？
22. 您对安保系统运行情况（监控、红外、道闸）的评价？
23. 您对消防设施设备运作情况的评价？
24. 您对中央空调运作情况的评价？
25. 您对绿植租摆（盆栽）养护情况的评价？
26. 您对我们工作有何建议和意见？
27. 除现有的物业服务内容外，是否还有其他物业服务需求？
      谢谢您的支持，我们将以更优质的服务回馈您的信任！
      请于2021年11月1日前回复，如有需要请联系我们：拱北后勤中心物业管理部0756-8162334。
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