DTW（仓储）2019年度客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好：


      非常感谢贵司在过去的一年中对大田物流的深厚信赖与鼎力支持！
      为了更好的了解贵司的需求与期待，我们诚挚邀请您参加《大田集团2019年度客户满意度调查》，并留下您的宝贵意见和建议。我们会对您的全部回答进行保密，请您放心填答问卷！
      在新的一年里，大田物流将致力于为广大客户提供更加优质、高效的产品与服务。在此，感谢您的支持与配合！

大田物流

2020年1月19日

1. 公司名称：
2. 您的姓名：
3. 您的职位：
4. 您的联系方式：
5. 贵公司所属行业：
6. 在您的印象中，大田是哪类物流公司？
7. 贵公司与大田合作时间
8. 贵公司的主要物流需求有哪些：
9. 下列哪种描述最符合您公司目前的经营情况？
10. 在过去一年中，大田为贵公司提供了哪些服务？
11. 贵公司在选择物流供应商时，会优先考虑哪些要素？
12. 您对大田服务的评价：
  • 不涉及
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
1) 仓库整体环境
2) 仓库安全性
3) 仓库设施设备
4) 管理流程
5) 操作质量
6) 操作时效
7) 服务价格
8) IT能力
9) 客户沟通能力
10) 问题处理速度
11) 问题处理满意度
12) 应急需求的处理能力
13. 整体而言，您对大田服务的感受如何：
14. 您是否愿意将大田服务推荐给您的朋友或其它公司？
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