天誉置业客户满意度调查问卷

尊敬天誉业主:您好!为了提高小区物业服务质量,了解您对我们提供的各项服务的感受,能为您提供更优质的物业服务,有劳您抽空填写此问卷,您的作答有助于我们发现工作中的不足并加以改善,感谢您对我们工作的支持!
2.您本人是否居住在小区?
3.您在何时购买房屋
3.您对天誉置业(地产)的总体满意度如何评价?
4.您对房屋的户型设计如何评价?(包括房间布局、空间有效利用、厨卫、阳台、门窗、空调设计等)
4.1您对房屋户型设计不满意的原因是什么(可多选)
5.您对房屋的舒适度(如采光、通风、隔音方面)如何评价?
5.1您对房屋舒适度不满意的原因是(可多选)
6.您对园区标识的大小和清晰度如何评价
7.您对单元大堂设计/装修如何评价
7.1您对单元大堂设计/装修不满意的原因是
8.您对楼内通道和走廊的设计如何评价?
8.1您对楼内通道和走廊的设计不满意的原因是
9.您对小区总体配套如何评价?
9.1您对小区总体配套不满意的原因是(可多选)
10请问您家房子是否出现过房屋质量问题需要报修?
11.请问您对报修过程中的下列情况如何评价?
  • A报修渠道通畅性
  • 满意
  • 不满意
B受理报修的服务人员态度 满意 不满意
C上门维修人员表现 满意 不满意
D维修周期 满意 不满意
12您家房子报修的主要问题是(可多选)
13.总体上,您对天誉的维修服务总体表现评价如何?
14.疫情就是命令,防控就是责任,您对小区物业在疫情防疫方面的工作如何评价?
15.总体上,您对天誉的物业服务总体表现评价如何?
16.您对小区安全管理如何评价?
16.1您对小区安全管理不满意的原因是(可多选)
17.您对小区公共区域的清洁卫生如何评价?
17.1您对小区公共区域的清洁卫生不满意的原因是
18.您对小区的绿化养护如何评价?
18..1您对小区的绿化养护不满意的原因是(可多选)
19您对小区公共设施设备的维护维修如何评价?
19.1您对小区公共设施设备的维护维修不满意的原因是(可多选)
20您对小区的停车管理如何评价?
20.1您对小区的停车管理的不满意原因是(可多选)
21您对小区的社区活动组织和文化氛围如何评价?
21.1您对小区的社区活动组织和文化氛围不满意原因是(可多选)
22.您对楼栋管家/客服人员的服务如何评价?
22.1您对楼栋管家/客服人员的服务不满意原因是(可多选)
23.您对物业提供的报事服务((如咨询、维修、诉求类报事)如何评价?
23.1您对物业提供的报事服务不满意原因是(可多选)
24您对天誉置业的整体品牌形象,哪些是认同的(可多选)
25有亲戚朋友现在考虑买房,您是否会推荐天誉置业的楼盘?
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