广州文华东方酒店行政酒廊商务客人满意度调查
尊敬的先生/女士
您好，我是广州文华东方酒店行政酒廊的实习生XXX,为了帮助酒店更好地提高商务客在使用行政酒廊的体验，我们特地开展了这个关于行政酒廊满意度的调查。
本次调查采取不记名方式进行，您的回答不涉及是非对错，希望认真地填写此问卷，促使酒店更好地提升您的服务体验。
对您的回答我们将给予保密，感谢您的支持与配合！
本次您是否有到过行政酒廊并因为出差原因来住酒店
是
否
您对行政酒廊食物和酒水品种满意程度
不满意(
1
)
满意(
5
)
您认为行政酒廊自助餐台的食物与餐具摆放是否合理
不满意(
1
)
满意(
5
)
您认为行政酒廊自助餐台的食物补货是否及时，空盘子是否有立刻收走
不满意(
1
)
满意(
5
)
您是否满意行政酒廊的卫生环境（餐厅，前台，休憩区等）
不满意(
1
)
满意(
5
)
您对行政酒廊的装修环境是否喜爱？（灯光设置，音乐风格，整体格调）
不满意(
1
)
满意(
5
)
您对行政酒廊接待人员办理入住和退房手续是否满意（速度，准确性，让客人喜悦程度）
不满意(
1
)
满意(
5
)
您认为行政酒廊营业时间设置是否便利与您的商务出行（营业时间为早上6：30到晚上10；30，早餐6：30到10：30，下午茶14：30到16:30，晚餐18：00到20：00）
不满意(
1
)
满意(
5
)
您到达行政酒廊时，服务人员是否有意识到您的来临并亲切地问好
不满意(
1
)
满意(
5
)
您遇到困难或需求时，服务人员的帮助让您的满意程度
不满意(
1
)
满意(
5
)
您对我们为儿童准备的服务是否满意（宝宝餐具，宝宝椅）
不满意(
1
)
满意(
5
)
您对行政酒廊在您本次入住的体验感满意度程度如何
不满意(
1
)
满意(
5
)
您是否为我们酒店的会员（fans of mo），并且是否在这次入住体验到了属于会员的服务
是会员，有体验到会员服务
是会员，但没有体验到会员服务
不是会员
您是从哪些渠道了解到我们这个会员（fans of mo）项目的
酒店集团的官网
社交媒体的提及（微博，小红书，微信公众号等）
经前台员工介绍
通过酒店印制的宣传单张
别的渠道
您曾对我们员工提出过关于哪方面的问题，并且得到的答案是让您满意的呢
询问酒店各个场所的营业时间与地理位置
询问管理地理，交通等问题
询问出行，旅游问题
询问关于会员权益问题
询问关于延迟退房时间等
其他问题
请选择您曾经在行政酒廊所享受过的个性化服务
行政酒廊服务人员能记住您的姓名并礼貌地称呼您
行政酒廊服务人员能记住您饮食的喜好并
行政酒廊服务人员能记住房间喜好安排
行政酒廊服务人员会提前准备好您的需求（提前准备发票等）
其他
没有
请选择您在行政酒廊享用过哪些商务服务
会议室的使用
打印机
电脑
其他
没有
您的月收入（税后）
人民币6000元以下
人民币6000元至8000元
人民币8000元至10000元
人民币10000元以上
不予透露
您的性别
男
女
您的学历
大专
本科
硕士
博士
中专或以下
您的年龄？
21岁或以下
21岁至30岁
30岁至40岁
40岁至50岁
50岁以上
您的职业
企业管理者
私营业主
公务员
科研人员
教师
市场销售
自由职业
学生
其他
关闭
更多问卷
复制此问卷