T物业管理公司业主满意度调查问卷

1. 定期、常规化的检查和维修对小区内的设备
2. 公共设备出现隐患时，有进行及时维护、保养、维修
3. 公共设备的维修保质保量
4. 公共区域的卫生干净、整洁、无病虫害
5. 垃圾定期整理清运
6. 小区内的绿化有定期进行修剪养护
7. 为防止火灾定期进行消防知识宣传、消防器材检修及消防演练等工作
8. 对小区内车辆的停放、进出进行有序、安全的管理
9. 及时发现、处理不安全因素达到治安良好的目的
10. 对出入小区的人员进行身份辨识及行为管理。
11. 物业管理相关费用收入与支出合理
12. 定期公开物业管理相关费用收入与支出
13. 工作人员有正规的统一着装，仪表整洁
14. 工作人员认真负责，服务周到
15. 工作人员具有与工作岗位相匹配的工作技能
16. 及时、高质量处理业主的投诉
17. 重视并及时处理业主日常沟通中表达的需求、期待与抱怨
18. 社区文化内容形式多样
19. 通过倡导文明生活方式达到小区文明氛围好
20. 有多种个性化服务满足业主需求
21. 个性化服务的获取及使用方便快捷
22. 有完备的应急机制并在突发事件中被有效运行
23. 在应急物资的储备、运用上足以应对突发事件。
24. 突发事件的相关信息传递及时、准确、全面。
25. 在日常管理中及时觉察并杜绝危险隐患发生
26. 突发事件信息传递及时、准确、全面
27. 突发事件信息传递及时、准确、全面
28. 智能化系统的运用与日常物业管理的融合性高
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