11片区业务知识考试（多选100道）

1. 基本信息：
姓名：
支行名称：
员工编号:
2. 联网核查时，柜员应关注【5566单笔核对身份证信息附照片】交易成功后返回界面中的( )，对于信息不完整或证件已过期的客户信息应及时进行维护。（）
3. 关于个人兑付国债的业务流程说法正确的是（）。
4. "下列关于自助发卡机管理员岗的主要职责，表述正确的是：（）。
5. 自动柜员机发生长短款时，应据实登记（）。
6. 客户领取被吞卡(单位结算卡除外)时，客户应提供（）。
7. 柜员应将作废空白卡每()上缴网点库管员，网点库管员按()上缴分行大库集中保管，定期销毁。 （）
8. 个人贷款中，代保管品入库交易码为( )，出库交易码为：( )。（）
9. "营业机构办理个人外币现钞存取业务，应遵守反洗钱与反恐怖融资的有关规定，做好( )、( )保存、( )( )等工作，保证业务的合规开展。（）
10. 个人银行结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。下列款项可以转入个人银行结算账户：（）
11. 柜员的岗位职责是（）
12. 拆把、拆捆的( )、( )应保留至( )账平款清后再销毁。 （）
13. 个人贷款中代保管品检查无误后封包在一式四联的“入库凭证”上由有关经办人员共同签章后，第一联会计部门专夹保管，出库时作( )；第二联会计部门作“4104代保管有价值品”()；第三联由放款审核中心负责人签字后粘于代保管品袋上，作为标明包内物品及封签双重用途；第四联入库后退放款审核中心专夹保管。（）
14. 支行主管行长必须同时具备以下基本条件：（）
15. 大额存单期限包括1个月、( )3年和5年等，共9个品种。（）
16. 营业网点可采用()方式进行联网核查。（）
17. "符合下列情形之一的，经办人员应进行人工防伪识别，并可根据实际情况进行进一步核实（）。
18. 下列有关活期宝产品说法正确的是（）
19. 对于( )等系统提示，柜员应按照提示补充完善相关信息后，再办理相关业务。（）
20. 下列哪些人员必须满足《柜台经理分行派驻制管理办法》规定的柜台经理应具备的基本条件？（）
21. 对于由柜台经理兼任所在机构重要空白凭证库管员的，可由( )每半个月对其保管的尾箱至少进行一次检查。（）
22. 自动柜员机按设立地点分为（）:
23. 代保管品库管员可以由（）兼任。
24. 关于红蓝字冲补账(手工制单)说法正确的有( )。（）
25. 定期整存整取业务可根据客户意愿，选择是否自动转存，包括( )，转存次数不限制。（）
26. 派驻柜台经理有（）情况之一，应予以解聘：
27. 以下哪几项属于个人贷款变更的内容（）。
28. 智能柜台设备清机、取吞卡、卡箱检查和其他开箱操作时必须由()与()双人到场、双人临机操作，并做到人离机锁。需要现场打开卡箱、令牌箱(废卡箱、废令牌箱除外)时，应同时由()陪同。（）
29. 对于现金运送离场式外包的外包方在同一场地对多家银行业金融机构进行现金清分和寄库的，每()应由()、()员会同其他所有外包银行对外包方进行联合查库。如确因外包方在同一场地进行清分或寄库的银行过多、其他银行不配合等原因，无法开展联合查库的，分行应采取其他有效措施防范现金风险，并将实施细则报总行备案。（）
30. 银行汇票机构应严格按照银行汇票业务的操作规程（）。
31. 柜员应具备（）业务素质和工作能力。
32. 单位客户大额资金汇划业务，是指开户单位使用()等支付凭证委托银行办理大额付款业务。（）
33. 对公现金存款业务，现金柜员应审核凭证：（）。
34. 个人外币现钞存入业务是指个人向银行存入外币现钞的全部业务，包括( )、( )、( )及( )等。（）
35. 代理购买理财柜员应注意的是（）
36. 下列关于教育储蓄支取说法正确的是：（）
37. 在零存整取业务中对于在开户时约定自动扣款的账户，下列哪些说法正确：（）
38. 内部账开户是指账务机构柜员开设（）等。
39. 各网点负责人具有( )情形之一的，分行将追究其责任，视情节予以处罚：（）
40. 柜员的考试项目包括（）
41. 柜台经理离岗应经（）共同审批。
42. 我行为开户申请人开立个人账户时，应当遵循“了解你的客户”的原则，按照银行账户实名制规定和反洗钱客户身份审核和资料保存制度，要求客户提供符合实名制要求的有效身份证件，审核身份证件的()、()和()，对开户申请人与身份证件的一致性和开户申请人开户意愿、开户用途等进行核实。（）
43. “营业网点自查规定”中要求柜员每日检查的内容，由( )与( )之间互相检查。（）
44. 下列哪些阳光理财定存宝业务可在全国任一网点办理：（）
45. 加钞员在执行开锁任务时，应坚持()开关锁，加钞员()在设备端或PDA上分别输入()进行验证。（）
46. 个人人民币结算账户可办理（）业务。
47. 平安运营相关事项包括：（）
48. 柜台经理正式交接进行物品移交时,接交人应对以下内容进行核对、确认：（）
49. 分行大库现金全面外包是指将()、()、()、()等工作全部外包的现金管理模式。（）
50. 专用账户适用于总行账务中心为所有机构开设（）。
51. "机械锁钥匙(备用钥匙)和电磁锁备用钥匙实行双人分管、纵向交接。曾经担任过智能柜台管理员的人员()保管机械锁钥匙、电磁锁钥匙，但曾经保管过机械锁钥匙的人员，()再担任管理员。（）
52. 卡凭证的()的流程按照《重要空白凭证管理规定与操作规程》中的相关规定办理。（）
53. 出纳人员在经办现金收付业务时，应坚持( )、( )、大额进出要复点的原则。（）
54. 凭密码或凭密码及证件支取的活期储蓄账户内的( )资金可在全国任意网点办理汇款。（）
55. 对公回单自助打印系统是指加装在营业网点的电子回单柜上，实现对公客户( )、( )的系统。 （）
56. 结算业务培训可采用( )等形式。（）
57. 时段证明是证明申请人自“证明”开立之时至“证明”截止之时在我行的储蓄存款或购买国债和理财产品的可用金额。时段证明截止日根据客户需要设定，( )截止日期为“证明”有效期到期日。（）
58. 同一客户在我行开立借记卡数量不得超过4张，如该客户之前已在我行开立4张(含)以上借记卡的，不得为其开立新的借记卡，( )除外。（）
59. 对于由柜台经理兼任所在机构库管员的，可由( )每周对其保管的尾箱至少进行一次检查。（）
60. 以下()币种根据系统参数设置只能在开户行办理取款或允许同城通兑(系统参数初始设置为不通兑)。（）
61. 密码锁管理系统支持指纹模块和PDA两种锁具类型，一台PDA可以服务()台自助设备，一组加钞人员配备()台PDA。（）
62. ( )加清钞必须采用换钞箱的加钞方式，严禁在现场清点现金。（）
63. 各分行运营管理部负责向总行报送辖属机构()银行汇票机构的申请文件，对提供材料的真实性负责，并在接到总行的批准文件后，及时维护“汇票移存参数表”，同时向当地人行备案。（）
64. 单位客户大额资金汇划业务电话核实纪录可以（）。
65. 客户购汇后，供汇方式包括（）。
66. 单位客户大额资金汇划业务电话核实不可以由()进行核实。（）
67. 分行组织的柜台经理考试项目应包括（）：
68. 营业网点联网核查时均应使用自身的核查机构代码，该机构代码必须为人民币银行结算账户管理系统中存在的机构代码，除以下()情况外不得使用其他营业网点或上级机构的银行机构代码。（）
69. 可以办理理财产品挂失业务的有（）
70. 各级机构(包括社区银行)押运凭证时，必须做到()，途中不得随意停留或办理其他事情，要确保运送车辆及运送路线的安全。（）
71. 以下关于定活关联的说法错误的有（）
72. 下列哪些人员通过了分行的资格审查及考试才能参加总行组织的资格考试（）：
73. 下列关于储蓄国债(凭证式)说法正确的是（）
74. ( )、( )、( )允许全国通存，其他外币币种只能在同城范围内通存。（）
75. 分行运营管理部对支行主管行长的评价内容，包括:（）
76. 分行临时急需少量凭证时，可联系其他临近分行，通过分行间调拨的方式进行凭证的调剂。调入分行通过结算信息管理系统填写调剂申请，应明确拟调入凭证的( )以及( )，传真到总行。（）
77. 客户办理储蓄国债(电子式)托管账户开户时，应提供( )。（）
78. 已配置智能柜台的营业网点应配备智能柜台管理员，智能柜台管理员由( )担任，未配备的，由( )担任。（）
79. 自动用印主要用于需要交付第三方的票据类业务的签章，包括（）。
80. 客户在就读全日制()时，每个学习阶段凭“证明”可分别享受一次2万元教育储蓄的利率优惠，并免征储蓄存款利息所得税，一个人至多可以享受三次优惠。（）
81. 以下说法正确的包括（）：
82. 个人存款证明和理财产品持有证明（）。
83. 柜台人员办理涉及客户身份核实的业务，本人办理业务按照( )审核无误后再办理业务。（）
84. 以下可在全国任意网点办理的业务包括（）。
85. "智能柜台的类型有（）。
86. 下列关于单位卡的说法正确的是（）
87. 发生长短款时，( )应核实操作记录，确认错账金额。 （）
88. 主管人员对柜台业务的审批授权方式包括（）。
89. 下列属于重要空白凭证的有（）。
90. 关于零存整取业务说法正确的是：（）
91. 经整点、清分的现金，应按百张为把，硬币( )或( )枚为卷，十把(卷)为捆。成捆纸币须双十字形捆扎、封存并加贴封签。 （）
92. 柜员因故离职、轮岗或工作调动时，应由( )或( )监督其办理交接手续，未办理完交接手续的，不得调动或离职。分行本部操作人员离岗交接时，应由( )或( )负责监交(下同)。（）
93. 储蓄国债(电子式)的付息方式分为（）。
94. 对于联网核查结果为身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配、反馈照片与客户所持身份证不相符的，可用于佐证的有效证件有（）
95. 柜员使用柜员卡时，应（）。
96. ( )负责检查离行式自动柜员机(不包含由异地支行负责加钞管理的离行式自动柜员机)，( )负责检查本机构的在行式自动柜员机及本机构负责加钞管理的离行式自动柜员机，( )要对全行的自动柜员机进行检查。（）
97. 用印时，印控仪管理员根据柜台经理批注的()，用印后由授权人员(柜台经理或远程授权人员)对用印情况进行逐页审核、授权。（）
98. 内外部检查印控仪中的印章完毕后，()需在验章纸上签字确认，验章纸放入《检查登记簿》中保管。（）
99. 申请签发银行汇票的营业机构，派驻柜台经理在柜台结算信息管理系统的“汇票机构申请”中新增申请，填写()，提交分行审核。（）
100. 根据柜员服务能手评定管理办法，柜员技能项目暂定为（）：
101. 营业网点柜台人员进行大额汇划电话核实后，对于非集中处理的业务，应在传票背面记录核实情况信息，包括（）。
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