巩义市总医院西村卫生院满意度测评量表

尊敬的患者朋友：

您好！为进一步提高医疗服务质量，完善医院各项制度，请您在百忙之中对住院患者满意度进行评价，选择最适宜的项目。感谢您的配合！

1. 您对医院工作人员的服务态度满意吗？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

2. 您对医务人员关于病情、检查、用药及注意事项等沟通讲解满意吗？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

3. 您对医院就诊环境和卫生管理满意吗？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

4. 您对医院便民服务设施（轮椅等）满意吗？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

5. 您对医院收费价格公示满意吗？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

6. 您对医院提供服务的时间段满意吗？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

7. 您对缴费、取药、检查、手续办理等环节满意吗？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

8. 您对医院诊疗服务项目满意吗？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

9. 您对医保政策宣传、报销流程满意吗？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

10. 您对本次就诊整体服务满意吗？

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

11. 请填写您的表扬、意见、建议：

更多问卷复制此问卷