系统操作学习测试

1. 您的姓名：
2. 如果经销商成功提交索赔单，该索赔单将从经销商的“正在索赔”选项卡移走并不可编辑，则该索赔将会出现在何处？
3. 质量行的所有输入完成后，并且作业中不再有任何错误时，质量行可以标记为“完成”。如果是这种情况，状态指示灯会变为何种颜色，保修索赔可在WWS中打开。
4. 下列完成质量行的正确顺序是哪一个？
5. 以下哪种是经销商创建索赔的正确路径？
6. 如何将质量行转移到WWS?
7. 以下表述正确的是？
8. 将索赔发送回PQIS后，以下哪项表述是正确的？
9. 当质量行从PQIS中删除时，索赔会从WWS中删除
10. 是否可以在WWS中修改价格或
11. 在WWS中添加附件的大小不能超过多少？
12. 索赔类型在哪个系统中进行设置，如新车保修111，延保121等。
13. 在WWS中，如果要减少索赔项目金额，是否可以按比例统一扣减？
14. 如果在WWS中手动输入的价格高于WWS定价目录中的价格，系统将如何处理？
15. 如果经销商对当前处理的索赔单存在疑问，可以通过以下哪种 途径获得帮助？
16. 如果已发送的索赔单据因存在数据错误等被PCN端退回至经销商界面，则会对哪些方面产生影响？
17. 何种情况下索赔单据可以自动通过系统而无需PCN人工干预？
18. 如果经销商问询索赔不能提交的问题，作为顾问您认为可能存在的原因有哪些？
19. 如果经销商意识到已经提交到PCN收件箱的索赔单据有错误需要退回修改，向您咨询解决方案，您将如何回答？
20. 如何获得保修贷记单（退款单）？
21. 经销商在何种系统中进行善意保修预授权?
22. 进行善意保修申请时，系统要求填入的价格是否包含VAT?
23. 当PGAT系统经过计算给出授权号时，在WWS提交保修应使用何种编号？
24. 当PGAT未给出授权号时，WWS中提交保修应勾选何种编号？
25. PRMS系统中，在case documentation中建立一个新条目之间，可供选择的可见性有哪些？
26. 在PRMS中添加附件时，是否可以通过从桌面拖拽的方式进行添加？
27. 在PRMS中保存多个附件时应该如何操作？
28. 在PRMS中对票据进行转发时，是否有快捷方法迅速找到目标组别？
29. 在新版PRMS中，是否有特定的信息栏用于增加发货单号？
30. 如果经销商有关于PET的疑问请求，是否可以通过PRMS进行咨询？
31. 如果经销商有关于自动补货ASR的请求，是否可以通过PRMS进行申请？
32. 经销商描述PRMS页面无法正确显示，是由于浏览器不兼容造成的！
33. 在PRMS中当用户想要创建一个新的票据时，是否需要完成所有分类步骤？
34. 在PET2中使用VIN搜索零件时，以下描述正确的是？
35. 在PET2中输入VIN查找零件时，快速识别车型非常重要，请阅读以下VIN并做答
WP1AE2921HLA72226
36. WP1AE2921HLA72226
37. WP1AE2921HLA72226
38. 请解读以下零件号
997 521 161 01 FLM
39. 997 521 161 01 FLM
40. 如何在PET2中设置语言？
41. 零件号0DG 500 043 H与0DG 500 043 HX的区别是什么
42. PCSS全称是
43. PCSS的使用手册在下图的哪里
44. 我们在图标几内能够查找到车辆的PSP信息
45. 请按照PCSS内活动图标自上而下的顺序匹配所代表的活动情况
46. 关于下图“4”保修数据内的描述，错误的是
47. 在创建PCSS新作业时（图内标识“1”），必须
48. 在对图“4”页脚功能的描述中，错误的是
49. 充电产品栏目下功能正确的操作流程是
50. 对页脚信息性图标说明，下图描述是否正确
51. 如果当前是DMS作业，把鼠标移到页脚功能键的DMS彩色图标上方，则可接受到下图信息，是否正确
52. PQIS质量行在车间作业的哪个栏目下
53. 工时及配件显示在车间作业的哪个栏目下
54. 在哪个栏目下检验当下作业是否完整
55. PCSS中，我们可以查找零件及工时的地方有
56. “客户协议状态”在哪个模块中可做选择
57. 图中对客户协议状态的描述是否正确
58. Polaris 系统全称是：Porsche Parts Logistics and Replenishment International System.
59. Polaris 经销商与进口商一样，都可访问：
60. 点击“Parts Order Manager”会显示一个带有不同选项的菜单，他包括：
61. 订单类型屏幕上会显示六种订单类型，但中国的经销商相关的是：
62. 关于紧急订单说发正确的是：
63. 紧急订单创建的过程说法正确的是：
64. PDX 标记的说法正确的是：
65. 创建库存订单时：
66. 订单中包含更替零件时，该订单验证、保存或确认/关闭后，更替信息会显示出来。下列说法正确的是
67. “申请”用于在系统中处理索赔和退货。有发票参照的红冲发票申请包括下列索赔原因有：
68. 交换件退回申请正确的是：
69. 经销商可通过供应情况/更替查询查看多个层级的零件号详情，核实零件配发中心内任意零件号的供应情况和数量，查看零件号更替历史。
70. 经销商可通过发票查询查看某个零件号在过去 12 个月 (360 天) 内的所有发票及发票日期、单行价值和订单类型。该搜索功能必须使用零件号。
71. 零件报告包含哪些部分：
72. 关于零件报告的说法正确的是：
73. 在DMS中是否可以为技师设置两种服务技能？
74. 更新资源日历的方式有几种？
75. 在DMS中是否可以将产能转移到另一工作地点，如城市快修中心？
76. DMS中关于工时的描述正确的有哪些？
77. 以下哪个选项不属于服务套餐中可以包括的内容？
78. 服务套餐不可由经销商手工创建，是否正确？
79. 客户卡片中哪里可以查看与C@P交互的信息
80. 在服务计划板中，当所查询的日期中资源的可用量低于30%时，会显示以下哪种颜色？
81. 在服务计划板中，不可以查询以下 哪种资源的可用性？
82. 可用能力比例的计算公式是以下哪个？
83. 创建无车预约单时，若可和无法准确提供车辆识别号时可以用以下哪个字段填入
84. 在创建预约时，所选择的工单项的“需求工时“允许手工修改，是否正确？
85. 创建好的预约单，点击“预约”会将信息自动发送至C@P，点击“保存”不会将预约信息发送至C@P,是否正确？
86. 预约专员或服务顾问在做产能预留时，需要预留多少车间产能以应对特殊情况？
87. 如果送修人并非车主，但是是车主的常用联系人时，在哪里可以为车主创建常用联系人？
88. 对于事故车创建的工单，DMS系统只会将工单头信息发送至翱特系统，并不会把维修项目发送至翱特系统，该描述是否正确？
89. 对于DMS不识别的翱特自定义零件以及喷漆材料费，系统会以总账科目代替，需要用户做以下什么操作？
90. 在拆解过程中如果需要重新定损报价，DMS需要重新下载定损结果时，需要用户手工删除之前已经下载的部分，该描述是否正确？
91. 点击以下哪个按钮可以查看用户所有的翱特赔案记录？
92. 在派工条右击选择“移除指派”以下说法不正确的是
93. 同一个待分配的工项需要两个技师一同操作打卡，系统应该如何操作
94. 必须在一个工单打卡完毕之后才可以进行下一个工单的打卡，如果直接打卡下一个工单会报错
95. 在质检列表中显示哪些项目
96. 在服务发票中如果金额与实际金额不一致，可以点击以下哪个按钮进入后进行修改？
97. 服务发票过账时默认的过账类型是哪个？
98. 服务发票过账后可以在哪个菜单中查看已过账记录
99. 如果客户在同一天购买和使用PSP套餐，以下说法正确的是？
100. 如果客户在同一天购买和使用PSP套餐，需要注意的是
101. 导出KPI数据时，工作日期必须为下列哪个
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