物流企业客户需求服务调查问卷

尊敬的客户: 您好!我们是聊城职业技术学院的学生,网购现已经成为我们生活中不可或缺的一部分,为不断改进和质量提升持续为您提供满意的服务,请您协助填写《物流企业客户满意度调查问卷》,同时真诚的欢迎您留下宝贵意见和建议以便我公司为您提供更精细、更专业的服务。感谢您的配合!
1. 您的性别是
2. 您的年龄
3. 您网购的频率大约是
4. 在选择物流公司的时候,你会考虑哪些原因再进行选择( 多选)
5. 你常用的物流公司有哪些
6. 在物流过程中,您有没有运用到实时物流追踪服务?
7. 收到货物时有没有出现包装破损情况
8. 您认为现在物流收费的价格合理吗
9. 您认为快递公司现在急需解决的问题是
10. 您对物流公司客户服务工作是否满意不满意主要原因是?
11. 你希望以后物流公司可以在以下哪些方面努力来提高服务满意度呢?
12. 您对于物流企业还有什么其他的意见与建议?
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