2020年第一季度海南中泰物业客户服务满意度调查问卷(员工)

 一、物业服务满意度评价
(一)客服方面
1. 您对活动中心前台人员的服务质量如何评价?
评分
1
100
2. 您对员工宿舍公共区域的日常巡查与接待入住服务情况如何评价?
评分
1
100
3. 您对客服前台日常投诉处理与反馈、停水/停电/台风信息发布的及时率如何评价?
评分
1
100
4. 您对员工宿舍/行政楼/物业楼的楼道卫生情况与室内四害杀灭情况如何评价?
评分
1
100
5. 您对半岛湖公园园区内的卫生情况如何评价?
评分
1
100
6. 您对半岛湖公园绿地、花木的养护和动物养殖情况以及办公楼内外花木养护管理如何评价?
评分
1
100
(二)安全管理服务方面
7. 您对综合服务区/员工宿舍区的公共安全管理如何评价?
评分
1
100
8. 您对岛内机动车的管理与道路安全情况如何评价?
评分
1
100
9. 您对严格控制外来车辆入岛如何评价?
评分
1
100
(三)设施设备运行及维修服务方面
10. 您对岛内道路照明、宿舍/办公楼电梯维修及员工宿舍供水/电状况如何评价?
评分
1
100
11. 您对维修人员的职业形象、服务质量与维修及时性如何评价?
评分
1
100
(四)食堂餐饮方面
12. 您对员工食堂菜品的口感及新鲜程度如何评价?
评分
1
100
13. 您对员工食堂菜品种类的更新频率如何评价?
评分
1
100
14. 您对员工食堂服务人员的服务质量、餐具洁净度、用餐环境及卫生情况如何评价?
评分
1
100
(五)神州半岛公交方面
15. 您对神州半岛环岛公交班次的编排及定价如何评价?
评分
1
100
16. 您对神州半岛环岛公交车内设施设备、卫生情况及人员服务质量如何评价?
评分
1
100
17. 为了进一步提高客户服务质量,您还有什么意见或建议呢?
二、综合服务区商铺服务满意度评价
(一)审美美发
18. 您对审美美发服务人员的服务质量如何评价?
评分
1
100
(二)韵达快递
19. 您对韵达快递服务人员的服务质量如何评价?
评分
1
100
(三)超市
20. 您对超市服务人员的服务质量如何评价?
评分
1
100
21. 您对超市商品的价格与种类多样性如何评价?
评分
1
100
(四)邮政快递
22. 您对邮政快递服务人员的服务质量如何评价?
评分
1
100
(五)建设银行
23. 您对建设银行ATM机的设备完好率与维护情况如何评价?
评分
1
100
(六)胖胖奶茶店
24. 您对奶茶的价格、出品口味如何评价?
评分
1
100
25. 您对奶茶店服务人员的服务质量如何评价?
评分
1
100
(七)水果店
26. 您对水果的价格、新鲜度如何评价?
评分
1
100
27. 您对水果店服务人员的服务质量如何评价?
评分
1
100
(八)移动公司
28. 您对移动公司业务办理效率如何评价?
评分
1
100
29. 您对移动公司服务人员的服务质量如何评价?
评分
1
100
(九)夜宵吧各商铺
30. 您对夜宵吧1号商铺(烧烤店)的服务质量、卫生情况与菜品如何评价?
评分
1
100
31. 您对夜宵吧2号商铺(东北小吃店)的服务质量、卫生情况与菜品如何评价?
评分
1
100
32. 您对夜宵吧5号商铺(小龙虾)的服务质量、卫生情况与菜品如何评价?
评分
1
100
33. 您对夜宵吧7号商铺(半岛风情小吃店)的服务质量、卫生情况与菜品如何评价?
评分
1
100
34. 您对夜宵吧9号商铺(正极煎锅)的服务质量、卫生情况与菜品如何评价?
评分
1
100
35. 您对夜宵吧10号商铺(敏雄餐饮店)的服务质量、卫生情况与菜品如何评价?
评分
1
100
36. 请您提出宝贵意见:
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