清宁环境客户满意度调查表

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客户名称
地址
联系人
联系电话
服务类别
服务及时性(工期是否符合合同约定或国家有关规定)
人员服务态度(服务过程中是否始终有问必答,有无顶撞、冲撞行为等不礼貌的言语和行为)
人员职业道德(遵纪守法,遵循独立、客观、公正的服务宗旨)
人员技术水平(服务人员的专业知识掌握程度、技术服务技能和与客户沟通的能力)
服务程序规范性(服务程序是否符合行业规范要求)
合同履约程度(质量保证、服务内容等合同条款履约程度)
服务收费合理性(符合政府有关规定)
服务成果质量(检测报告/校准证书有无瑕疵或需退回修改之处)
意见或建议
意见或建议的处置(清宁环境质量负责人):
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