关于电子商务环境下快递“最后一公里”问题调查问卷

您好！
我是一名电子商务专业的学生，为了完成课程作业，特设计了本问卷。感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间填写这份问卷，为我们提供您宝贵的意见和建议。在此我保证本问卷不做任何商业用途，请您放心填写，再次感谢您的支持与合作！
1. 您的性别？
2. 您的年龄？
3. 您的受教育程度是？
4. 请问您的职业是？
5. 您的个人月收入是？
6. 您是否有过网上购物的行为？频率如何？
7. 您对网购过程的整体物流速度是否满意？
8. 您对网购过程中的订单处理速度是否满意？
9. 您对网购过程中的订单后的物流配送速度是否满意？
10. 您网购后是否经常在网上追踪快递？
11. 您认为网上追踪服务是否重要？
12. 在您的印象中，以下哪种快递公司的速度比较令您满意？
13. 您在取件时派件员一般使用什么交通工具派件？
14. 您在取件时派件员一般采取什么形式派件？
15. 您觉得派件员服务态度如何？
16. 您觉得现阶段整个快递业末端物流存在什么问题？（多选题）
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