2020年住院病人护理工作满意度调查表
尊敬的病友及家属：
您好！感谢您信任并入住我院。为促进我们不断改进护理服务，更贴近您的需要，诚挚征求您们的意见和建议！住院期间您对护理服务不满意，请及时口头、电话或短信方式反馈给我们。
深圳市龙岗区耳鼻咽喉医院护理部
科室：
请选择
调查日期：
3. 姓名：_________
联系方式：____________
服务态度
1、在您入院的当日，护士对您的接待是否热情？
无此需要(
-1
)
满意(
10
)
2、入院时，护士是否向您或家人介绍科室环境、设施、注意事项等？
无此需要(
-1
)
满意(
10
)
3、住院期间，护士的服务态度是否令您满意?
无此需要(
-1
)
满意(
10
)
基础护理工作
4、护士有否主动巡视病房及了解您的病情和需求？
无此需要(
-1
)
满意(
10
)
5、当您的生活不能自理或有需要时，护士/护理员能否主动为您提供生活照顾？
无此需要(
-1
)
满意(
10
)
护理知识告知
6、护士是否告知您或家属药物的用法、注意事项？
无此需要(
-1
)
满意(
10
)
7、护士是否给您或家属介绍介绍疾病知识、饮食注意事项等？
无此需要(
-1
)
满意(
10
)
关爱患者
8、 当您遇到问题(或者按铃)时,能否及时得到护士的帮助或回应?
无此需要(
-1
)
满意(
10
)
9、护士注意保护您的隐私吗？
无此需要(
-1
)
满意(
10
)
工作能力
10、您对护士操作技术（如打针、换药等）是否满意？
无此需要(
-1
)
满意(
10
)
最满意护士（姓名或工牌号）：
最不满意护士（姓名或工牌号）：
请留下您对护理工作的宝贵意见或建议：
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