屈臣氏无锡地区个人护理产品促销效果调查问卷

尊敬的顾客：
您好！
为了充分了解屈臣氏个人护理产品在无锡地区的促销情况，本问卷采用随机调查的方式，对屈臣氏个人护理产品的消费者进行一对一的调查，为完成本次研究内容提供数据支持。问卷采取匿名方式填写，不涉及个人隐私，您的选择能够极大推动我们的研究进展，衷心感谢您的参与与配合！
第一部分：个人基本资料
1、您是否曾去过多家屈臣氏门店消费过？（三家以上）
2、您的年龄是？
3、您的月收入为？
4、来屈臣氏购物的频率是？
5、您每次来屈臣氏大概消费多少？
第二部分：广告促销效果的调查
6、请问您经常从哪些途径了解到屈臣氏个人护理产品的促销活动？
7、在屈臣氏推送的一些广告中，最能打动您的是？
8、请问您会因为喜欢的明星代言、购物送明星周边而购买某些产品吗？
9、您是否会因为某些博主、时尚达人推荐而购买屈臣氏个人护理产品？
第三部分：人员推销促销效果的调查
10、您在屈臣氏购物中遇到促销人员推销时，会怎么做
11、请问您在平常购物中是否会听促销人员介绍而买您之前未考虑的商品？
12、请您对屈臣氏无锡地区促销人员进行打分（5分为最满意）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
仪容形象
产品知识
语言表达
服务态度
第四部分：营业推广促销效果的调查
13、如果您看到满50元换购其他商品，您会做出什么反应？
14、您是否会因为凑满减(如满199-100等)而购买自己本不打算购买的产品？
15、请问您最青睐屈臣氏个人护理产品促销方式哪一项？
16、您是否办理过屈臣氏会员卡？
17、您是否了解屈臣氏的会员积分与兑换规则并使用过？
18、您曾经是否因为银行与屈臣氏合作的满减而来屈臣氏购物？
第五部分：公共关系促销效果的调查
19、您是否收到过屈臣氏的短信评价并为屈臣氏销售人员服务态度打分？
20、您是否曾经因为产品或者销售人员问题投诉过某家门店？
21、您对门店或者公司处理结果满意吗？
22、企业形象会对您的购买行为产生影响吗？
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