住宅小区业主对物业管理服务的满意度调查

1. 您的性别：
2. 您的年龄是
3. 您的职业是
4. 您的月收入是
5. 基本服务情况
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
水电供应正常
公区设施设备正常使用
园区卫生
提供便民服务（如代取快递）
提供室内设施服务（如室内维修）
园区内污水系统运行良好、无异味
公区设施摆放整齐
园区绿化及时修整
园区内无噪音污染
6. 车辆情况
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
外来车辆登记
车库无占车位现象
停车场安全标识、导航指示牌
7. 消防管理与设备养护
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
消防通道畅通
定期进行消防演练
公区设备定期检查和养护
公区设备维修质量高、及时更进
8. 卫生管理
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
定期消毒
定期消杀和灭蚊虫
垃圾定期清理，垃圾桶周边无异味
园区无流浪猫狗
公区卫生干净整洁（如楼道，消防通道，小区大堂等）
9. 安保管理
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
外来人员登记
园区监控覆盖且正常使用
保安24小时巡逻园区，巡逻范围覆盖整个园区
保安24小时值班，工作认真负责
10. 基本服务
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
对物业投诉处理及时
物业工作人员服务面容良好
对社区街道下发通知和举办的活动及时宣传
及时了解业主的诉求并解决
组织园区的社交活动，加强业主之间交流
11. 人文关怀
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
物业提供私人专属订制服务
专属服务收费详细公示，符合业主需求
对投诉进行回访
物业管理中心24小时服务
物业收费详情公示
物业人员提供便民服务（如代取快递、浇花、喂猫等）
合法规范签订物业合同
节假日的人文关怀（如赠送小礼品，手写贺卡）
12. 业主参与物业管理
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
协助成立业主委员会
协助成立园区专项维修资金管理制度
意见箱的开放，接受业主管理意见建议
13. 外形
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
外观
性能
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