运城市眼科医院近视手术患者满意度调查表
亲爱的近视治疗朋友：
您好！欢迎您来运城市眼科医院进行屈光手术矫正。为了进一步提高近视手术治疗中心的医疗服务质量，特向您征求意见和建议，非常感谢您的合作与支持。联系电话：0359-2222326
1. 请问您到医院就诊时对医院的窗口工作人员（大厅导诊、收银人员）的服务态度满意吗？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
2. 您对院内的环境及卫生状况是否感到满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
3. 近视手术科的医生是否有对您的检查数据、手术方式讲解清楚？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
4. 您认为护士接待您时主动热情,语言亲切感到满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
5. 您对近视手术科的标识与就诊流程是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
6. 您对医生的沟通交流态度满意吗？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
7. 您对整个在院及手术当天的流程体验是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
8. 您对手术健康宣教是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
9. 您对接到医院发送的预约信息或电话感到满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
10. 请问您会愿意向您身边的朋友去推荐到运城市眼科医院就医吗？
主动推荐，会主动告诉别人运城市眼科医院真的好（10分）
别人问我就说（8分）
看情况（5分）
不会，太差了（0分）
11. 您觉得就诊的运城市眼科医院哪些地方需要进一步改进？
科室的就诊环境
医护人员职业形象
就诊流程还应更加高效
医护人员语言沟通能力和表达能力
12. 请问您是通过哪种渠道来到您就诊的运城市眼科医院的？
亲友在这里做过手术,他们推荐来的
看见运城市眼科医院的各种广告，包括电视、纸媒、网页
参加运城市眼科的宣传活动，来医院就诊
经常看见医院，路过就进来了
通过网络或电话咨询之后来的
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