福州仓山凯悦酒店员工培训课程需求调查问卷
您好!我是酒店管理专业的学生，目前正在做福州仓山凯悦酒店员工培训课程需求调查。本次问卷的所有数据仅用于统计分析，不会造成您的信息泄露，请您放心填写。您所填写的内容是本次调查研究的重要信息，请您根据自己的真实情况填写。感谢您的配合!
一、基本信息
1. 您的性别？
男
女
2. 您所在的部门？
客房部
餐饮部
前厅部
销售部
工程部
物料部
安保部
人事部
3. 你的职位？
普通员工
基层管理人员
中层管理人员
高层管理人员
二、培训现状调查
4. 您认为员工主动学习新知识、新技能的动机是什么？
增强工作技能
实际工作需要，否则会影响到自己的绩效
只是个人兴趣爱好
其他
二、培训课程需求调查
5. 如果您是普通员工，您在工作中是否存在以下困惑
相关培训知识不足
和同事沟通不畅
处理分歧问题效果不好
个人感觉已经努力，但无法达到目标
个人行为不恰当
6. 如果您是酒店管理层，您在工作中是否感觉存在以下困惑？
工作压力大，情绪低落
工作任务重，忙不过来
下属管理难，无授权选择
内部员工凝聚力不强，团队意识弱
个人行为不恰当
7. 您愿意花多少时间来参加酒店组织的培训
一周一次
一周两次
两周一次
对培训频率没有要求
8. 您觉得每次培训花多少时间合适？
30分钟
一小时
1小时30分钟
对时间没有要求
9. 您比较喜欢的培训方式？
讲授法
案例分析法
头脑风暴法
角色扮演法
视频教学法
10. 您认为酒店培训对您的个人发展及工作绩效提升的关联程度如何？
有帮助
没有帮助
浪费时间
11. 培训需求项目
酒店价值观
0
5
专业知识与技能
0
5
管理能力
0
5
沟通协调能力
0
5
团队协作能力
0
5
职业素养
0
5
酒店礼仪
0
5
情绪管理
0
5
应急处理能力
0
5
12. 最近一年您参加酒店组织的员工培训次数是？
从未参加过培训
1次
2次
3次
4次及以上
13. 您参加培训的主要动机是？
获得新的工作技能
获得更好的工作满意度
获得职位提升
强制要求
14. 您在该酒店的工作年限是
1年以内
1-2年
2-3年
3年以上
15. 最近一年内，您参加培训的主要类型是？
安全卫生培训
岗位技能培训
消防安全培训
管理技能培训
16. 最近一年内，您参加培训的教学方法是？
课堂讲授法
操作示范法
案例分析法
视听教学法
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