疫情期间业主满意度调查问卷
尊敬的业主:
您好!
非常感谢您能在百忙之中填写这份问卷。我们调查的目的是想了解锦峰花苑小区业主对物业服务的满意度。本问卷各项答案无所谓好坏对错且问卷所得结果不会向外透露,绝对保密。请您依据自己的看法,放心填写。谢谢您的合作!!
1.您对疫情期间小区安保队伍的仪表及服务态度是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
2.您对疫情期间绿化、保洁队伍的仪表及服务态度是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
3.您对疫情期间小区物业客服队伍的仪表及服务态度是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
4.您对疫情期间小区维修队伍的仪表及服务态度是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
5.您对疫情期间小区物业人员的防疫意识及工作态度是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
6、疫情期间,您对小区健身设施的使用情况是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
7、疫情期间,您对生活设备的使用情况是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
8、疫情期间,您对小区长久使用的设备的维护是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
9、疫情期间,您对小区消防设施设备的维护情况是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
10、疫情期间,您对小区环境监控的设施设备的维护情况是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
11.疫情期间,你对小区的物业服务总体上是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
12.疫情期间,你对小区的的治安管理服务是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
13.疫情期间,您对物业人员处理业主投诉问题是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
14.疫情期间,您对小区的文化管理服务是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
15.疫情期间,您对小区公共环境管理服务是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
16.您对疫情期间社区新冠炎防控的相关宣传是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
17.您对疫情期间社区每日疫情现状通告的真实度是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
18.您对疫情期间社区采取的各类防控措施是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
19.您对疫情期间社区对各类措施的落实状况是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
20.您对疫情期间社区每日疫情通告的落实状况是否满意?
A.非常满意
B.较满意
C.一般
D.较不满意
E.非常不满意
21.小区物业费的收取时间
A.每月收取
B.每季度收取
C.每年收取
D.不定期
22.小区物业要是怎么收取的
A.0.30元/m
B.0.30-0.50元/m
C.0.500.70元/m
D.0.70-1.00元/m
23. 您认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距?
A.没有
B.不清楚
24.您是否有过欠缴或拒交物业服务费的行为?
A.经常
B.有过
C.从未
25.你所知道的小区现阶段物业费的收取情况如何?
A.基本上人人交
B.有个别拖欠
C.大部分欠交
D.有个别拒交不清楚
26.您认为目前该小区物业服务费的收取是否合理?
A.与服务水平不相符有点高,
B.但与服务水平相符合理,
C.比较满意很便宜无所谓
27.您是否愿意主动繳纳物业费
A.愿意
B.不愿意
28.物业公司是否有乱收费现象
A.是
B.否
C.不清楚
29.您所居住小区物业公布的收支情况清晰程度如何?
A.不了解,也没公布过
B.公布了,但不清晰
C.公布了,很清晰没公布,只是通过其他途径了解
30.你对对住宅结构设计的满意吗
A.满意
B.一般
C.不满意
31. 你对房屋工程质量的满意吗
A.满意
B.一般
C.不满意
D.不清楚
32.您选择居住在里弄的主要原因是什么?
A.方便的交通条件
B.优越的地理位置
C.良好的邻里关系
D.较为合理的房租
E.其他
33. 在当前房屋中居住最大的不便利之处是?
A.面积小
B.卫生条件差
C.社区管理混乱
D.治安问题
E.停车空间不足
F.噪音及隔音效果差
G.采光或温度问题
H.其他(上下楼不便..)
34.您希望自己的居住小区内有哪些基础设施(限选四项):
A.健身器材
B.小花园
C餐饮设施
D音乐喷泉广场
E商业配套设施
F超市
G.儿童活动场所
H其他
35. .您觉得小区内是否应该允许饲养宠物?如果可以什么体型是可以接受的?
A.不可以
B.微型(蜘蛛、蜥蜴等小型(柯基犬、吉娃娃等)
C.大中型(哈士奇、斑点狗等)
关闭
更多问卷
复制此问卷