中驰物业管理有限公司业主服务满意度调查问卷
尊敬的先生、女士:
您好!
非常感谢您百忙之中参加物业服务中心服务满意度的调查活动,请您认真阅读问卷,选择您认为合适的答案。对本问卷未涉及的问题或有其它意见,可另作说明,您的意见对我们很重要,非常感谢您的协助与支持。
1.您的性别?
男
女
2. 您的年龄?
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50岁以上
3.您的收入水平
A.2000元及以下
B.2000--4000元
C.4000--6000元
D.6000元及以上
4.您的受教育程度?
高中
大专
本科
硕士及以上
1)您对园区活动场所是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
2)您对园区的设备维修情况是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
3)您对园区公共部位照明情况是否满意
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
1) 您对保安工作是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
2) 您对该物业公司对于严格控制外来车辆、外来人员入内的执行情况是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
3) 您对车辆停放秩序是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
4)您对园区的消防安全情况是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
1) 您对园区的卫生是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
2)您对园区健身娱乐场所卫生是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
3) 您对园区生活垃圾分类处理情况是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
4) 您对园区垃圾清理的及时性是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
5) 您对园区池、井、道路的卫生是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意?
6)您对园区绿道的卫生是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
1)您对公共绿地、花坛、树木庭院管理是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
2)您对绿地养护、维护等措施是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
3)您对破坏、践踏等现象的保护及处理是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
4)您对园区绿化带上的卫生是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
5)您对园区绿化整体是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
1、根据您对园区的物业状况,您认为您哪些方面最需要提高?
管理混乱,急需健全
服务较差,急需提高
清洁卫生差,急需改善
房屋及公共设施、设备维修不及时
收费不合理
社区交通管理不到位
乱搭乱建,改变房地和公共设施用途
管理人员综合素质需提高
其他
2、您希望应加强哪些类型的社区文化的建设?
文体竞赛类
游戏娱乐类
文艺表演类
知识讲座、技能培训类
科普宣传类
兴趣参与类
3、除了现有的服务,您还希望物业公司可以为您提供哪些有偿服务?
儿童代管
电器维修
提供家政服务
代订代购服务(代缴费、订送车票、机票、鲜花等)
举办保健咨询等健康服务
其他
4、如果您与物业人员有分歧,您的处理方式是?
看看再说,等别的业主反映
找物业公司领导
其他
5、您感觉园区文化建设中还存在那些问题?
环境脏乱差的老问题
绿化面积有限
休闲场所过少,不满足需要
日常性的文化活动较少
外来人员参与度不够
社区治安状况不容乐观
社区凝聚力不强,感觉很散乱
6、如果您需要向物业公司反映情况,您更愿意选择用何种方式?
直接向相关人员反映
电话沟通
网络平台(网页.qq等)
微信
媒体
7、您认为园区物业服务在哪些方面还需要改进?
安保方面
保洁方面
绿化方面
客服方面
物业费收取
安全管理方面
公共设施设备维护方面
维修效率方面
其他
1、您对我们物业公司有什么建议?
2、您对我们物业公司有什么要求?
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