物业服务业主满意度调查问卷

尊敬的先生、女士!您好!我们是来自于福建江夏学院2018级物业管理专业的学生.正在就社区物业公司管理服务态度进行调查!本次调查均采用匿名方式,请大家按照您的真实情况填写,我将会严格保密您的信息!感谢您可以抽出几分钟的时间为我填写这份问卷!
1. 一.个人信息方面
2. 您的年龄?
3. 您的社会身份是?
4. 您的受教育程度?
5. 二.安防与消防方面:
6. 您对小区停车场内消防栓、灭火器等定期检查时间是否满意?
7. 您对小区内发生火灾时的响应并和处理是否满意?
8. 您对外来人员的引导与管理是否满意?
9. 您对行车安全与车场秩序管理是否满意?
10. 您对安管人员的服务意识与服务态度是否满意?
11. 您对小区物业公司在小区内的监控工作是否满意?
12. 三.车辆管理方面:
13.  对物业对小区内车辆管理是否满意?
14. 对物业对外来车辆进行引导的情况是否满意?
15. 您对小区车辆停放秩序是否满意?
16. 您对车场管理人员的服务态度是否满意?
17. 您对物业公司车辆管理的收费如何?
18. 您觉得当前的车辆乱停乱放现象可能对小区造成什么不便或隐患?
19. 四.​绿化方面:
20. 您对小区种植的绿化满意吗?
21. 您对小区物业安排人整理修剪得绿化满意吗?
22. 您有发现过破坏小区绿化的现象吗?
23. 您对物业处理破坏绿化得方式满意吗?
24. 您对你们小区绿化的管理满意吗?
25. 五.安全方面与小区活动方面:
26. 您对小区内安全知识的宣传工作是否满意?
27. 您认为小区物业张贴告示通知是否及时?
28. 在开展小区活动前,您对物业及时通知业主的工作是否满意?
29. 开展小区活动时,您对小区的安全管理工作是否满意?
30. 六.保洁方面:
31. 您对各个卫生区的公共设施清洁度是否感
32. 您对保洁人员的工作责任心感觉是否满意?
33. 您觉得保洁员个人卫生情况如何?
34. 您对垃圾篓倾倒的及时性是否满意?
35. 您对保洁人员垃圾分类的满意程度是?
36. 七.您对小区的物业管理有什么其他看法或者建议吗?
37. 标题
38. 对物业服务的总体评价
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