顾客对广州圣丰索菲特大酒店西餐厅服务质量的满意度调查

尊敬的女士/先生：您好！感谢您在百忙之中抽出时间来填这份问卷！本问卷仅用于学术研究数据分析，不用做其他用途，并尊重您的个人隐私，请您根据实际情况填写。您的支持和合作，深表感谢！
1、您的性别：
2、您的年龄段：
3、您的平均月收入：
3、您的学历：
4、你的职业是：
5、您在索菲特西餐厅用餐的目的:
6、你对餐厅硬件设施是否满意
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餐厅设备先进，功能齐全
餐厅装饰风格
餐厅餐具特色
餐厅桌椅样式
餐厅卫生间布置
7、你对餐厅菜品质量是否满意
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菜单精致图片美观
菜品的营养价值
菜品的色香味
菜品的价格
菜品的创新
8、餐厅软件服务质量对您满意度的影响
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服务员的个性化服务
服务员的仪容仪表
服务员的自我修养
服务员的态度
服务员的效率
9、餐厅餐饮文化氛围对您满意度的影响
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地域文化
主题文化
差异文化
10、餐厅对于投诉处理效率会影响您的满意度吗？
11、您觉得餐饮部服务质量对酒店发展有影响吗？
12、您在选择索菲特西餐厅就餐时是通过哪些渠道？
13、您认为索菲特西餐厅长期发展依靠哪些因素？
14、作为一名客人，您认为解决餐饮服务质量问题的措施有哪些？
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