紫郡东苑物业服务业主满意度调查问卷
尊敬的先生、女士!您好!我们是紫郡东苑筹备组成员。正在就社区物业公司管理服务态度进行调查!本次调查均采用匿名方式,请大家按照您的真实情况填写,我将会严格保密您的信息!感谢您可以抽出几分钟的时间为我填写这份问卷!
1. 一.个人信息方面
1.您的性别是?
男
女
2. 您的年龄?
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50岁以上
3. 您的社会身份是?
学生
上班族
退休人员
自由职业者
4. 您的受教育程度?
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
5. 二.安防与消防方面:
1.您对小区内的是消防设施配备是否满意?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
不满意
6. 您对小区停车场内消防栓、灭火器等定期检查时间是否满意?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
不满意
7. 您对小区内发生火灾时的响应并和处理是否满意?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
不满意
8. 您对外来人员的引导与管理是否满意?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
不满意
9. 您对行车安全与车场秩序管理是否满意?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
不满意
10. 您对安管人员的服务意识与服务态度是否满意?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
不满意
11. 您对小区物业公司在小区内的监控工作是否满意?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
不满意
12. 三.车辆管理方面:
1.您对小区配置的停车场是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 对物业对小区内车辆管理是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 对物业对外来车辆进行引导的情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您对小区车辆停放秩序是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16. 您对车场管理人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17. 您对物业公司车辆管理的收费如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18. 您觉得当前的车辆乱停乱放现象可能对小区造成什么不便或隐患?
阻碍日常出入
对行人造成威胁
阻碍消防车进入
容易产生车辆碰撞
其他
19. 四.绿化方面:
1.您对您小区的绿化满意吗?
非常满意
较满意
满意
基本满意
不满意
20. 您对小区种植的绿化满意吗?
非常满意
较满意
满意
基本满意
不满意
21. 您对小区物业安排人整理修剪得绿化满意吗?
非常满意
较满意
满意
基本满意
不满意
22. 您有发现过破坏小区绿化的现象吗?
经常有
很少有
从没有
23. 您对物业处理破坏绿化得方式满意吗?
非常满意
较满意
满意
基本满意
不满意
24. 您对你们小区绿化的管理满意吗?
非常满意
较满意
满意
基本满意
不满意
25. 五.安全方面与小区活动方面:
1.
您对物业处理小区内乱扔杂物的工作是否满意?
很满意
比较满意
基本满意
较不满意
不满意
26. 您对小区内安全知识的宣传工作是否满意?
很满意
比较满意
基本满意
较不满意
不满意
27. 您认为小区物业张贴告示通知是否及时?
很及时
较及时
不及时
28. 在开展小区活动前,您对物业及时通知业主的工作是否满意?
很满意
比较满意
基本满意
较不满意
不满意
29. 开展小区活动时,您对小区的安全管理工作是否满意?
很满意
比较满意
基本满意
较不满意
不满意
30. 六.保洁方面:
1..您对公共过道地面卫生是否满意?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
不满意
31. 您对各个卫生区的公共设施清洁度是否感
到满意?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
不满意
32. 您对保洁人员的工作责任心感觉是否满意?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
不满意
33. 您觉得保洁员个人卫生情况如何?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
不满意
34. 您对垃圾篓倾倒的及时性是否满意?
很满意
比较满意
基本满意
较不满意
不满意
35. 您对保洁人员垃圾分类的满意程度是?
很满意
比较满意
基本满意
较不满意
不满意
36. 七.您对小区的物业管理有什么其他看法或者建议吗?
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