社区零售客户体验调查问卷
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年龄段为
30岁以下
30-40岁
40-50岁
50岁以上
3. 请问您的个人月收入是
5000元以下
5000-8000元
8000-1w3元
1w3-1w8千元
1w8千元以上
4. 您对“你我您社区购”的总体体验非常满意
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
5. 您在一个月内使用“你我您社区购”的次数为
3次以下
3-5次
5-8次
8次以上
以下是对产品质量的评价
6. 您对“你我您社区购”的产品质量很满意
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
7. “你我您社区购”很少出现质量问题
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
以下是对产品价格的评价
8. 您能接受“你我您社区购”产品价格
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
9. “你我您社区购”的价格比超市或零售店的价格都要低
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
以下是对产品种类的评价
10. “你我您社区购”中小程序上产品列表里种类很多可供挑选
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
11. “你我您社区购”产品种类更新速度很快
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
以下是对产品推销的评价
12. 小程序上推送的产品都是自己需求很高的产品
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
13. 小程序每天推广的东西都不一样
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
以下是对软件功能的评价
14. 小程序的操作简单易懂方便使用
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
15. 小程序能做到物流监控以及线上安全支付等功能
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
16. 小程序拥有大数据系统推送不同客户需要的商品
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
以下是对社区管理的评价
17. 团长处理客户退换货以及其他问题时非常及时态度很好
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
18. 团长能在微信群中每天分享新的商品以及使用体验
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
以下是对物流服务的评价
19. 生鲜以及其他产品物流速度很快
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
20. 自提点方便了对于货物的提取和保存
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
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