汽车救援客户需求问卷调查
尊敬的客户您好!为了更好的完善我司关于客户需求服务质量，现进行以下调查，望您能抽空给我司留下的宝贵意见！
1. 您的性别是？
男
女
2. 您的年龄在？
A.0-20岁
B.20-30岁
C.40-50岁
D.50岁以上
3. 您现在的职业是？
A.教师
B.学生
C.学生且有兼职
D.社会从事人员
4. 您是否经常开车上路?
经常
偶尔
没有车/驾照
5. 您的爱车一个月平均维修的次数？
A.0次
B.1-3次
C3-6次
D.7次以上
6. 请问如果您有车，是哪种类型的车？
A.微型车
B.小型车
C.紧凑型车
D.中型车
E.电瓶车
F.其他
7. 您每月可支配的收入为：
A.1500元以下
B.1500-3000元
C.3000-5000元
D.5000-7000元
E.7000元以上
8. 您是否遇到过车子在路上需要救援的下列情况？（可以多选）
A.汽车爆胎
B.加油
C.加水
D.现场抢救
E.接电
F.拖车
G.其他
H.目前还没遇到过
9. 您一般常选用的救援服务的方式是什么？
A.4S店服务（需收费）
B.4S店服务（免费）
C.中石化加油卡服务
D.保险公司服务
E.汽车俱乐部服务
F.道路救援公司服务
G.其他
10. 您使用我司汽车救援app主要用来解决什么问题？
A.电瓶没电
B.交通事故
C.汽车抛锚
D.轮胎漏气
E.车辆没油
F.无
11. 在选择汽车服务时，您考虑的主要因素是？
A.服务质量
B.价格
C.专修授权
D.配件质量
E.离门店的距离
F.其他
12. 您是否使用过有关汽车救援服务的线上电子商务平台？
A.是
B.否
13. 当收到客户救援需求时，您希望我司响应启动救援时间大概多久？
A.30分钟内
B.30-45分钟内
C.45分钟以上
D.越快越好
F.无所谓
14. 请问您对我司救援服务还有什么建议吗？
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