社区生鲜店消费情况问卷调查

尊敬的社区居民:
     您好! 我们是河北经贸大学的学生,现正在进行一项关于社区生鲜店的市场调查。基于为社区居民提供更安全、更健康的生鲜以及更好的服务,我们致力于打造满足居民需求、保证食品健康安全的社区生鲜店,希望了解您的真实想法和诉求。本次问卷将严格实行匿名制,所有数据只用于统计分析。您的回答也将根据国家统计法予以保密。请您按自己的实际情况填写,谢谢!
注:问卷中提及的生鲜店主要是指以售卖水果、蔬菜、肉品、水产、干货及日配、熟食和糕点为主的店铺,店铺规模类似于大中型超市便利店等。
一、基本信息
1. 您的性别是?
2. 您的年龄段属于?
3. 您的职业为?
4. 您家庭的月收入为?
5. 您家庭的人口数为?
二、消费现状
6. 您的家庭一般是谁购买生鲜产品?
7. 您家庭平均每周购买生鲜的消费支出大约是?
8. 请问您或家人平时采购生鲜的地点为?
9. 请问正常情况下,您的家庭购买生鲜的频率?
10. 请问您的家庭通常在什么时间段进行采购?
三、用户需求
11. 请问您社区周边有生鲜店吗?(一般指距离在两公里范围内)
12. 请问您是否在社区生鲜店消费过?
13. 您没有在社区生鲜店购买生鲜的原因是?
14. 如果在您社区周边同时存在生鲜店和其他品类超市,您会考虑去生鲜店里购买生鲜吗?
15. 关于生鲜店的消费情况,请选择最符合您情况的一项
16. 您在以下哪些生鲜店消费过?
17. 您之前是否听说过正大优鲜?
18. 如果有对应的正大优鲜门店开设在您的居住地周边,您会选择去此处购买生鲜吗?
19. 请问您在日常生活中主要购买的生鲜产品有哪些类?
20. 您在社区生鲜店购买产品时遇到的问题有哪些?
21. 请问您希望生鲜店能够为消费者提供哪些服务?
四、购买影响因素
22. 请问您在选择社区生鲜店时看重哪些方面?
23. 请对影响您购买生鲜产品因素的重要性进行排序
24. 您对社区生鲜店的产品方面满意度如何?
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
产品价格
产品规格
产品包装
产品色泽
产品质量
产品类型
25. 您对社区生鲜店的服务方面满意度如何?
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
产品订购
等级换购
特价促销
切割服务
配置送达
管理售后
26. 您对社区生鲜店的消费环境方面满意度如何?
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
采购环境干净卫生
购买流程简单高效
结账柜台等时较短
产品摆放整齐有序
门店交通舒缓便捷
社区门店距离较近
27. 您主要通过哪些途径获取生鲜产品的销售信息?
28. 您是否体验过以互联网为依托的销售模式下的生鲜服务?
29. 如果该生鲜店有线上购物平台,且配送价格合理,您会选择使用吗?
30. 您认为社区生鲜店和哪个网上平台合作更好?
31. 请问您更倾向于到实体店购买生鲜的原因是?
32. 您认为生鲜购买的线上操作平台未能普及的原因有哪些?
33. 请描述一下您理想中的生鲜店是怎样的?
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