GNC健安喜网上商店客户满意度调查问卷
欢迎参加本次的答题。
为了更好地了解GNC网上商店的情况，为进一步改善浅秋服饰的网上营销策略的工作，我们正在做关于GNC的网上商店的满意度调查研究，希望得到您宝贵的意见。请您按照实际情况和真实想法填写问卷。对您的合作与支持表示衷心的感谢！
1. 您的性别为？
A.男
B.女
2. 您的年龄是？
A.20岁以下
B.20岁-30岁
C.31岁-40岁
D.40岁以上
3. 您的月收入为？
A.2500元以下
B.2500元-5000元
C.5001元-10000元
D.10000元以上
4. 您是从哪里了解到GNC这个品牌的？
A.新媒体渠道（双微、抖音、小红书）
B.网上商店
C.朋友推荐
D.广告介绍
E.其他 _________________
F.不了解
5. 您是从哪里了解到GNC的网上店铺呢？
A.新媒体渠道（双微、抖音、小红书）
B.淘宝搜索
C.淘宝直通车
D.朋友推荐
E.其他
6. 您在GNC网上店铺购买的次数为？
A.首次尝试
B.2-5次
C.5次以上
7. 您选择GNC网上店铺购买服饰的原因是？
A.购买方便，送货上门
B.促销力度比实体店大
C.实体店数量有限
D.不用按照实体店的营业时间来购买
E.其他
以下调查的是您对GNC网络店铺网页页面设计及美术加工的感知，请根据您的观点来选择。(请在相对的框中打勾)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
网页整体设计
首页推荐商品
商品展示明细
商品数量
整体色调
以下调查的是您对GNC网络店铺的客服服务的感知，请根据您的观点来选择。(请在相对的框中打勾)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
客户服务
客服反应时间
客服态度
客服专业性
以下调查的是您对浅秋淘宝店铺整体运营情况的感知，请根据您的观点来选择。(请在相对的框中打勾)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
PSP定价
促销力度
促销频率
店铺特色
您觉得本店铺的物流速度是否满意？
A.满意
B.一般
您对本店的售后服务是否满意？
A.满意，有售后问题时找客服能及时解决问题
B.一般，有问题时找客服，但客服不能及时解决问题
C.不满意，有问题时没人回应
您在GNC网上商店购物后，是否有推荐给身边的朋友？
A.是
B.否
当您购买商品的同时，您认为最重要的是什么？
A.价格
B.质量
C.品牌
D.邮费
E.销量
F.其他
以下选项，您希望卖家能做到以下的哪几点？
A.卖家上新通知我
B.店铺装修的很精美
C.希望卖家能根据我的浏览记录推荐相关产品
D.希望出现售后问题是能得到及时的解决
E.其他
您希望企业网上商店还需要哪些方面的改进？
关闭
客户体验管理
复制此问卷