河源市烟草专卖局专卖执法社会满意度问卷调查表
尊敬的卷烟零售户：
您好！我是河源市烟草专卖局的调查员，我们目前正在进行一项有关“专卖执法社会满意度”调查，此项调查为抽样调查，根据《统计法》，我们将会对您的个人资料保密，只使用汇总结果。多谢您的合作！以下满意（20分）、比较满意（15-19分）、一般（6-14分）、不满意（0-5分）四栏中，您认为我们专卖执法符合哪一项，请在该栏中填上相应分数。
1. 姓名
2. 联系方式：
3. 地区
请选择
4. 严格使用专卖执法权力方面：做到有案必查、违法必究、严厉打击烟草专卖违法行为，不存在随意处罚、变性处罚，侵占、私分、调换涉案财物等行为。
不满意(
0
)
满意(
20
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5. 正确使用许可审批权力方面：严格按照法定权限和程序审批发放烟草专卖零售许可证，没有向不具备资格条件的申请人发证或对符合资格条件的申请不予受理发放的行为。
不满意(
0
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满意(
20
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6. 侵害零售户利益方面：没有向零售户借钱借物、推销商品、索要钱财或以投资、合伙等形式间接获得利益；没有发生随意性、选择性检查监管对象，故意刁难监管对象等行为发生。
不满意(
0
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满意(
20
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7. 文明执法方面：讲礼貌，使用文明执法用语；没有发生无证执法、酒后执法、有案不立、有案不查等行为；没有推诿拖延、态度恶劣、侮辱、谩骂、威胁、恐吓零售户行为。
不满意(
0
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满意(
20
)
8. 热情服务方面：及时公开法律依据、办证指南、办证结果、举报投诉等信息，做到法律法规透明、程序公开。举报投诉时接待有礼，处理妥当，反馈及时。
不满意(
0
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满意(
20
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9. 工作建议和意见
10. 举报投诉信息
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