问讯业务知识考试5.18

考试时间80分钟,时间到会自动交卷,考试期间不允许有切屏操作(包括来电及短信),请在进入考试后开启飞行模式,避免因切屏而无法考试。
1. 您的姓名:
2. 日期:
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以下。
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瓶内。
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时,应按超出人数购买儿童票。
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等不能作为行李的外包装物。
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和航班相同的旅客。
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。随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。
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内填开,视为有效
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;全程票价为20元。
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号登机口为国际专用登机口。
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等不允许带上飞机。
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,且休假期间必须保持手机畅通。
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登机口。
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旁。
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担架旅客。
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号为国内行李提取转盘。
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购买儿童票,提供座位。
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能坐国内的航班。
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柜台开具。
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需要出具烟草准运证。
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111. 机票上的名字与身份证上的名字不符,但身份证号码一样,可以登机
112. 身份证过期一天还可以使用。
113. 没有开刃的工艺刀具可以随身携带。
114. 小体积铜像只要没超过手提行李大小可以随身携带。
115. 便携式的氧气包可以随身携带。
116. 食用油只要包装好就可以托运。
117. 医院熬好的100ml中药可以随身携带。
118. 用子弹壳做的工艺品不能随身携带,可以托运。
119. 自家装的罐装蜂蜜,只要包装完好,不超过1000ml,都可以托运。
120. 任何充电宝都不能托运,但可以随身携带。
121. 任何充电宝都不能托运,但可以随身携带。
122. T1和 T2航站楼的打印复印都可以在逾重行李收费办理。
123. 目前长沙机场国际航班只有亚洲航空可以自助办理值机,其他航空公司都只能人工办理。
124. 海航所有国际航班都是提前3小时开始,1小时截止办理值机。
125. 长沙机场所有国内航班(除九元和春秋外)都是提前3小时办理值机手续。
126. 鸡蛋可以随身携带。
127. 活螃蟹只能随身带上飞机,不可以托运。
128. 所有T2国内航班的紧急柜台都在B31号柜台办理手续。
129. T2新航站楼一共有22个登机口。
130. T2新航站楼一共有22个登机口。
131. T2航站楼(除南航外)其余国内航空公司的团队旅客都在C47办理值机手续。
132. T2航站楼(除南航外)其余国内航空公司的团队旅客都在C47办理值机手续。
133. 所有南航的航班都在A值机岛办理值机手续。
134. 打火机既不能随身携带也不能办理行李托运。
135. 打火机既不能随身携带也不能办理行李托运。
136. 国际航班退改签可以在机场国际售票更改。
137. 国际航班上水果不超过随身行李重量和体积可以带上飞机。
138. 在机坪行走必须穿反光背心,有太阳时可以打伞。
139. 在机坪行走必须穿反光背心,有太阳时可以打伞。
140. 4岁的小朋友单独坐飞机可以办理无成人陪伴儿童。
141. 4岁的小朋友单独坐飞机可以办理无成人陪伴儿童。
142. 所有国际航班手提行李免费额均是7公斤,托运行李免费额均是23公斤。
143. 隔离区南航贵宾休息室V1休息室主要接待南航头等舱旅客。
144. T1\T2航站楼隔离区内所有区域都有吸烟室。
145. 简述问讯员遇到航班信息查询系统故障或航站楼停电应急处置
146. 简述问讯员岗位大面积航班延误应急处置
147. 民航关于旅客携带锂电池有何规定?
148. 候机楼发现可疑物品(行李)的处理办法?
149. 问讯员现场接到飞机上有炸弹等相关信息的处置程序
150. 我要打印报销用的发票/打印行程单在哪里打?
151. 托运宠物应如何订票,其包装有哪些要求?
152. T1失物招领流程
153. 长沙机场有哪些航空公司有驻机场代办柜台?分别在哪些位置?
154. 请说明国际值机柜台分布和国际航班值机开放及截止时间。
155. 请问我的机票上名字和身份证上的名字不符合,该怎么办?
156. 孕妇乘机有哪些要求?
157. 请说明T2隔离区内医疗急救点、吸烟室的分布情况。
158. 在机坪行走的注意事项有哪些?
159. 你在候机楼行走时,发现有旅客晕倒在地上,你该如何处理?
160. 如何区分超限行李、超重行李和逾重行李,各如何操作?
161. 充电宝额定容量超标,需要航空公司柜台开具证明方可携带乘机,该如何操作?
162. 请简述奥凯国际航班长沙-临沂-大阪航线的BK3163/3164,出发值机或到达接机旅客指引流程。
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