营销案场客户满意度调查问卷


     首先感谢您对物业长期以来的支持 。通过此次满意度调查,了解您对我们服务的评定以及需求,以下信息均保密,请您放心填写。
     非常感谢您的支持与参与,物业将认真解读您的意见,并据此推动持续改进!
1.姓名
2.职务
3.联系电话
4.区域城市
5.案场项目名称
6.您对案场管理人员工作开展和配合衔接情况
请描述不满意的方面
7.您对案场安全人员的服务礼仪和行为规范
请描述不满意的方面
8.您对案场客服接待人员的服务礼仪和行为规范
请描述不满意的方面
9.您对案场保洁人员的服务礼仪和行为规范
请描述不满意的方面
10.您对案场技术维修人员的服务礼仪和行为规范
请描述不满意的方面
11.案场现场业务品质设施维护是否及时到位
请描述不满意的方面
12.案场现场业务品质秩序维护(车场/人员管控等)是否规范有序
请描述不满意的方面
13.案场现场业务品质环境卫生(案场/样板间/广场等)是否干净整洁
请描述不满意的方面
14.主动沟通,改善提升,对您的投诉/意见响应的及时性和处理的解决程度
请描述不满意的方面
15.您对物业提供的案场服务总体满意评价
请描述不满意的方面
16.您认为案场哪些方面还需改进?
17.您希望案场还能提供哪些服务?
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