月度考核(邮件组)5月

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大礼包表格除当天的良品次品外,还需要跟进近()天的核实中的良品次品,跟进()天无结果,库房将其他入库?
庐江退货明细表(销退),遇到第三方商家的商品寄回到合肥仓,客户表示需要补发,该如何处理
处理大礼包时,客户表示精选商品需要退店,首先要做的是什么
如客户精选商品需要退款,如客服联系上级店主未接,需联系几次可为客户办理退款
精选商品的赔付金额不得超过()元,超出建议换货.
大礼包邮件最晚几点前将做好的文件交给组长,回复给仓库
订单支付成功后即有机会获得达令币订单红包;店主及 VIP每日均可有( )次触发机会哦!(订单实付金额大于等于10元
超卖,缺货,可赔付实际金额的百分之()
精选商品申请退货后,需上级店主审核,审核时效为()小时
处理大礼包,客户需要退店,联系上店主未接,一共需联系店主()次,可为客户办理退款。
如商品无质量问题,正常的售后期为()天
爱家节活动时间()
爱家节活动时间口令红包有效期:自领取时间起至( )
商品质量问题,100元一下补偿()元,不可就低原则,严格按照以上赔付金额走
用户买了10个苹果20元,坏了3个,补偿金额为( )元
70元(含)以内的错发可退款或换货,商品无需寄回(错就送苏宁除外),70元以上商品需要寄回,客户向客服提供寄回单号后补发,同时进行赔付,赔付金额为商品销售金额的( )%;
用户买了20个梨40元,坏了5个,补偿金额为( )元
生鲜签收48小时内( )承担,签收超48小时小于7天( )承担
普通商品运费按照客户实际支付金额补偿,最高上限()元
额外补偿:符合补偿,解释2次以上用户对于补偿不认可才可以额外补偿,除运费、差价问题;100以下( )元券,100及以上( )元券,理由选择初始赔付理由
处理大礼包时,客户表示精选商品质量问题需要退款,可以给客户哪些建议
客户购买商品寄回合肥仓,需要维修,客服该如何处理?
达令币可通过( )、( )两种方式获得
普通商品退换货,需判断那些( )
哪些部门来访,我们的处理方案是引导通过邮件反馈?
处理销退单,客户要求退货,如此单商品符合退货条件,建立退货单,若客户自行寄回达令家库房,售后不做处理商品原路退回给客户。
如客户将商品寄错寄到合肥仓,可让客户提供收货地址,对接仓库给客户寄回。
处理大礼包、消退、原退,如遇到坚果,高危客服处理中的订单,也需要联系客户处理
处理大礼包时,客户需要退款的,可建议客户换货或者进行相应补偿,挽留客户。
店主退店后,名下的VIP将会转移到上级店主,重新注册会再回来
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