关于星巴克客户满意度调查问卷

亲爱的客户：
您好！为了了解您对星巴克的满意度，能够更好地为您服务，我们开展此次调查活动，恳请您用几分钟的时间如实填写问卷。本问卷采取匿名填写，所有数据只用于数据分析，请您放心填写，谢谢您的配合！

1.您的性别

男女

2.您的年龄

18岁以下19-30岁31-50岁50岁以上

3.您的学历

初中及以下高中及中专大专本科硕士及以上

4.您的月收入大约是？

1500及以下1500-30003000-45004500-60006000-80008000以上

5.您为何选择在星巴克消费？

员工服务态度好产品有保障、味道好环境干净优美，氛围适合休闲娱乐有免费的wifi等服务地理位置优越（离办公、住址近）其他

6.您去星巴克的频率为？

每天一周2-3次一周一次半月一次一月一次多月一次

7.您每次去消费的金额为

40元以下40-60元60-80元80-100元100元以上

8.您是否有星享卡？

是否

9.您觉得星巴克产品价格的可接受范围是？

20-3030-4545-6060-8080以上

10.您在星巴克消费的产品是

纯咖啡类冷萃咖啡茶饮星冰乐糕点类其他

11.您对星巴克的季节限定和节日限定是否满意？

非常满意满意一般不满意

12.您觉得星巴克产品的质量、味道如何？

非常好比较好一般不好

13.您觉得星巴克的产品种类如何？

非常多比较多一般少

14.您觉得星巴克的用餐环境和服务态度如何？

很满意满意一般不满意

15.您认为星巴克现在主要问题是？

营销策略产品质量不好产品种类不够店内环境不好服务不够完善其他

您的职业是什么呢？

上班族学生待业人员

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