海底捞客户满意度调查问卷
您好!感谢您在百忙之中填写这份问卷，此问卷是为了对海底捞消费者满意度进行调研，请根据自身的情况如实填写，本问卷实行匿名制，请放心填写，谢谢您的填写！
您的性别是？
男
女
您的年龄是？
18岁以下
18-30岁
30-35岁
35岁以上
您的身份是？
学生
企业职员
商人
工人
公务员或事业单位工作人员
其他
您是通过哪些方式了解到海底捞的？
电视广告
报刊杂志
熟人介绍
大众点评
其他
请问你一次能接受的海底捞消费是多少？
100元以下
100~300
300~500
500元以上
任何价位都可以接受
请您根据您的真实感受对海底捞的产品做出评价
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
极不满意
1.海底捞的特色菜品
2.海底捞的产品原料
3.海底捞产品口味
4.海底捞的价格
5.海底捞的环境
请您根据您的真实感受对海底捞的服务做出评价
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
极不满意
1.海底捞的美甲服务
2.海底捞准备皮筋的举动
3.海底捞的上餐速度
4.服务员及时清理餐桌举动
5.服务员帮忙庆祝生日举动
你喜欢海底捞的程度？
很喜欢
一般喜欢
一点也不喜欢
没有很特别的感觉
您认为海底捞服务质量如何？
非常好
一般
服务过度
如果遇到海底捞排队，你会选择其他品牌的火锅店就餐吗？
会，时间更重要
不会，海底捞对排队的顾户服务很周到
不确定，具体情况具体分析
你是否愿意再次光临海底捞？
愿意
不愿意
对我们海底捞有什么建议或者更好的服务
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客户体验管理
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