深西集团IT运维服务满意度调查问卷

尊敬的各位同事: 目前公司以IT外包驻场服务的方式为大家处理日常办公电脑软、硬件安装及维护等工作,信息管理部将定期对联通公司驻场服务满意度进行调查,了解联通公司运维服务情况,请您认真填写以下调查问卷。 我们将您反馈的信息进行分析、总结,并不断提高运维服务质量,为公司提供更优质的服务,感谢您的配合!
1. 您对上报故障(如:通过电话、微信、QQ、故障单等),运维工程师的响应率评价如何?()
2. 您对运维工程师的服务态度满意吗?()
3. 运维工程师到场是否及时?()
4. 您对运维工程师的故障解决完成率满意吗?()
5. 您对运维工程师的专业技术水平满意吗?()
6. 您对运维工程师处理问题的方式满意吗?()
7. 您对运维工程师故障修复速度满意吗?()
8. 故障修复过程中,您能及时了解修复进程和状态吗?()
9. 您对外包运维工程师服务的综合评分()
10. 问卷评分者(您)所属单位()
11. 问卷评分者(您)所属部门
12. 如有建议和意见请您在以下留言,我们愿意倾听您的声音,谢谢!
更多问卷 复制此问卷