星巴克品牌知名度问卷调查
您好!
这份调查问卷来自四川工商学院17级广告学班,我们希望能从您给予的配合的答案里得出星巴克的品牌形象。
如果对问卷调查有任何疑问请咨询访问员,他们随时在您身边。如果调查问卷设计您的隐私,我们郑重向您保证:所有的结果仅供学术研究,不涉及商业行为,不向任何方面提供您的隐私有关的资料和数据,我们会对您所有的答案进行保密,本次问卷调查填写时间大概需要15分钟的时间。
最后,真诚的感谢您花费宝贵的时间填写调查问卷,为答谢您的回答,我们会抽取完整调查的作答者赠送精美的礼品,请您认真作答,并留下您的联系方式,以便我们尽快将礼品寄往你处。
1、您是否了解星巴克这个品牌:
A.非常了解
B.一般了解
C.比较了解
D.不太了解
E.一点都不了解
其他
2、目前主要通过什么途径接触到星巴克品牌?
广告牌
促销活动
实体店
网络
报纸、杂志、广告媒体
其他
3、您觉得星巴克产品做的做好的是什么:
咖啡类
果汁、奶茶等饮料
甜品美食
纪念品
其他
4、您去星巴克,偏向于购买什么类型的产品
咖啡
甜品
果汁、奶茶
纪念品
其他
5、你了解星巴克的品牌文化吗:
了解
不了解
6、你会关注星巴克的相关活动吗:
会
不会
7、您对星巴克的印象:
0-20分(很不好)
21-40分(不好)
41-60分(一般)
61-80分(较好)
81-100分(很好)
8、您认为星巴克的性价比怎么样?
非常不好
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常好
9、下面将向您征询星巴克的一些特性:
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
①产品质量
②服务态度
③出餐效率
④品种丰富
⑥装修风格
10、您去咖啡店消费时,注重哪方面
口味
环境
价格
文化内涵
其他
11、和其他品牌相比您认为星巴克的优势在哪里?
管理完善
知名度高
品牌形象好
独特的咖啡文化
与顾客建立亲密关系
其他
12、您认为星巴克存在的不足之处
服务态度不好
广告宣传过少
咖啡质量不好
价格过于昂贵
门店数量较少
活动开展较少
其他
13、您认为星巴克应该如何加强宣传力度
电视
网络
报纸杂志
口碑效应
其他
14、您认为哪些会影响星巴克的知名度
1
2
3
4
5
企业文化
产品质量
服务态度
丰富活动
宣传力度
15、您会购买或继续购买星巴克的产品吗?
会
不会
16、请对星巴克提出您的建议
17、您的性别是
男
女
18、您目前的职业是
学生
办公室职员
工人
农民
其他
19、您的年龄是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
20、您的收入是(单位:元):
2000及以下
2001-4000
4001-6000
6001-8000
8000以下
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