2020年第二季度天元集团租赁公司客户满意度调查问卷

尊敬的客户:
感谢您一直以来对租赁公司工作的支持!为持续改进服务工作质量,全面提高服务水平,特此进行客户满意度调查。您的每一项选择对我们都非常重要,衷心感谢您的积极参与和客观填写。
1、您属于:
2、您对我公司租赁物资和设备调度调配、保障供应工作:
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
(1)周转材料
(2)塔机设备
(3)泵送设备
(4)爬 架
3、您对我公司设备选型、技术定位和方案设计等工作:
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
(1)起重机械
(2)爬 架
4、您对我公司租赁物资和设备出厂质量工作:
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
(1)周转材料
(2)塔机设备
(3)泵送设备
(4)爬 架
5、您对我公司安装、顶升(提升)和拆除等工作:
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
(1)起重机械
(2)爬 架
6、您对我公司工地巡回维修和故障排除等工作:
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
(1)起重机械
(2)泵送设备
(3)爬 架
7、您对我公司租赁物资和设备退租质量验收和损坏赔偿工作:
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
(1)周转材料
(2)塔机设备
(3)泵送设备
(4)爬 架
8、您对我公司执行集团收费标准与租金核算、对账查询工作:
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
(1)综合服务大厅
(2)周转材料
(3)塔机设备
(4)泵送设备
(5)爬 架
9、您对我公司租赁物资和设备收发业务办理工作:
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
(1)周转材料
(2)塔机设备
(3)泵送设备
(4)爬 架
10、您对我公司人员的服务态度:
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
(1)塔机项目公司
(2)周材项目公司
(3)集成架项目公司
(4)混凝土机械项目
(5)济南项目
(6)青岛项目
(7)京津冀项目
(8)租赁调度中心
(9)综合服务大厅
11、您对我公司人员的办事效率:
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
(1)塔机项目公司
(2)周材项目公司
(3)集成架项目公司
(4)混凝土机械项目
(5)济南项目
(6)青岛项目
(7)京津冀项目
(8)租赁调度中心
(9)综合服务大厅
12、您对我公司人员服务的总体评价:
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
(1)塔机项目公司
(2)周材项目公司
(3)集成架项目公司
(4)混凝土机械项目
(5)济南项目
(6)青岛项目
(7)京津冀项目
(8)租赁调度中心
(9)综合服务大厅
13、您认为我公司在客户服务工作中需要改进的地方或者建议措施:
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