关于链家客户服务营销满意度问卷调查问卷

尊敬的先生/女士: 您好!我是长江师范学院的一名学生,这份调查问卷对于链家客户对于重庆链家服务方面是否满意的一份研究,答案无关对错,请您根据自己的实际情况认真填写。在此承诺,本数据仅应用于学术研究,对于您的回答将会严格保密,十分感谢您的支持!
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的受教育程度
4. 您现在的职业
5. 您每月的收入
6. 您还知道哪些房地产中介公司?
7. 您选择链家的主要原因有哪些
8. 您对链家业务服务过程的评价如何
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
接待过程
房源匹配
带领看房
谈判议价
签约手续交接
售后服务
9. 您对链家经纪人评价如何
  • 非常不认可
  • 不认可
  • 一般
  • 认可
  • 非常认可
经纪人工作能力
经纪人办事效率
经纪人个人形象
经纪人服务态度
经纪人沟通来往
10. 请根据以下情况根据自我情况作出评定
  • 完全不重要
  • 不重要
  • 中立
  • 重要
  • 非常重要
经纪人的热情服务,对我的需求及时反馈
经纪人比较有经验,可以提供专业的建议和指导
经纪人明确了解我想要找什么样的房子
交易流程公开透明,我可以随时了解进度
我希望成交后,遇到问题还可以找中介
11. 对链家提供的这些服务满意度如何
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
租赁业务
买卖业务
产品种类
产品数量
12. 你对链家服务总体感觉如何?
13. 您是否还会在链家进行消费?
14. 您会向他人推荐链家么?
15. 您对链家的服务方面有哪些不足,有什么好的建议吗?
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