中智天津公司—客户满意度调查问卷 （薪酬服务）

尊敬的客户，您好！
非常感谢贵司对我司的信赖与支持，为了给贵司提供更加优质的服务，同时更好地了解贵司的需求和期待，我们诚挚邀请您对我司2021年上半年度提供的薪酬财税服务进行评价，期待您的反馈，感谢您的配合！
我司郑重承诺：本次问卷的回收及统计，是由我司内控部门负责，您所提交的信息和资料将完全保密，仅用于了解您的需求和期待以及提升我司服务质量。
1. 个人信息
所属公司
邮箱
联系电话
客服信息：为贵司提供服务的我司客服人员，姓名：
2. 您对我司服务人员的服务态度，是否满意？
3. 您对我司服务人员使用礼貌用语、服装整洁、举止文明的表现，是否满意?
4. 您对我司服务人员过程反馈的主动、及时、准确，是否满意？
5. 您对我司服务人员的责任意识，是否满意？
6. 您对我司服务人员不在本人职责范围内的业务，主动帮您确认或及时告知相关人员与您联系，不找借口推诿搪塞，是否满意？
7. 您对我司服务人员熟悉/解答相关的财税政策、法律法规及业务处理能力的专业性，是否满意？
8. 您对我司服务人员与您沟通过程中，语言文字的表达理解能力，是否满意？
9. 您对我司服务人员为您协调解决疑难问题或突发情况的能力，是否满意？
10. 您对我司服务人员，政策更新反馈以及业务处理的响应、完成效率，是否满意？
11. 您对我司服务人员提供账单、发票等相关资料的及时准确性,是否满意？
12. 我司提供的薪酬财税服务的完善程度，是否涵盖贵司的所有需求？
13. 您对我司服务人员及时主动将最新服务产品介绍给您，是否满意？
14. 您对我司提供服务的整体满意程度，是否满意？
15. 您是否愿意与我司长期合作，并将我司推荐给其他人？
16. 本年度贵司在实际工作中遇到哪些问题或痛点，以及贵司在今后的发展中希望我司提供以下哪些（包括但不局限的全方位）人力资源服务？
17. 除了上述内容，您还有哪些方面不是很满意，想要向我们反馈（比如建议、投诉等）：
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