大学生使用共享电单车满意度调查问卷
各位同学:你们好,我是一名大一学生,为了解大家对大学附近共享电单车的满意度,特在 此进行此次问卷调查。本次问卷调查采取匿名方式,您的答案仅供本次学术研究使用,请您根据真实感受,认真填写。感谢您的配合与支持!
第一部分:基本资料
1. 请问您的性别是:
男
女
2. 请问您的每个月的生活费是多少。
1000元以下
1000元到2000元
2000元到3000元
3000元以上
3. 请问您的身份是:
大一学生
大二学生
大三学生
大四学生
研究生
4. 请问您使用共享电单车的频率是
常用(每天使用一次以上)
较为常用(几乎每天使用一次)
偶尔使用(每周使用1-5次)
极少使用(每个月仅使用几次)
几乎不用(只用过几次)
5. 请问您一次使用共享电单车的时长?
半小时以内
半小时到一个小时
一个小时到一个半小时
一个半小时到两个小时
两个小时以上
6. 请问您在还未设置投放共享电单车前,经常使用何种交通方式来完成行程?
步行
公共自行车
自用自行车
公交车
电动车
摩托车
汽车
第二部分:骑行前
这个部分请您就共享单车的满意度中,有关于骑行前的问题,就从以下【非常不满意】到【非常满意】五个选项中选择出您对于共享单车骑行前的实际感受性看法,认真填写,请勿遗漏,谢谢您的配合。
7. 请问您对使用共享电单车所需的APP或小程序的满意度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 请问您期待的共享电单车的押金设定是多少?
50元及以下
50-80元
80-100元
100-120元
120-150元
150元及以上
9. 请问您对共享电单车的外观满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10. 请问您对共享电单车的车辆整洁度满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11. 请问您对预备车辆定位的准确性满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 请问您对车辆维护与调度的情况是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13. 请问您对共享电单车投放量是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
公交站点附近
居民楼附近
商业区附近
学校附近
第三部分:骑行后
这个部分请您就共享单车的满意度中,有关于骑行后的问题,就从以下【非常不满意】到【非常满意】五个选项中选择出您对于共享单车骑行后的实际感受性看法,认真填写,请勿遗漏,谢谢您的配合。
14. 请问您使用共享电单车后对其解锁和还车方式满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
15. 请问您期待的共享电单车收费情况是怎样的?(元/小时)
5元及以下
6-10元
11-15元
16-20元
20元以上
16. 请问您对共享电单车安全性的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
17. 请问您对共享电单车的把手、坐垫以及脚踏板的舒适度的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
18. 请问您对共享电单车服务投诉处理的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
19. 请问您对共享电单车的总体评价满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
20. 您对共享电单车管理及发展有没有什么建议或意见?
21. 您对学校附近电单车不满意的原因是?
使用成本高
支付方式不安全,账户安全受到威胁
电单车的损坏状况严重,影响使用安全
维修及管理不及时
app的使用程序繁琐
使用和停放不方便
意见及建议反馈得不到及时回复和解决
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