客户满意度调查表

1. 培训时间:
2. 培训师
3. 培训前期,电话联系、微信群沟通是否及时、满意(邀请函、报名回执、培训相关通知)
4. 课程安排、授课内容设计(上机、课堂提问)合理、美观、易懂、实用
5. 培训教材(软、硬件手册)实用性、内容完整性
6. 授课方式为讲练结合,学员参与40%,讲师讲解60%)
7. 教室环境及硬件条件设施准备是否到位(如计算机、控制器、投影等)
8. 课程准备:课件、习题、教材,课堂内容与课程表计划一致
9. 讲师讲课的逻辑性、语速控制、课堂气氛的把握、与学员的互动
10. 讲师专业知识水平胜任程度、内容讲解深度、问题解答准确度
11. 对产品硬件、软件功能的评价
12. 与同行业其他厂家相比:产品的设计理念,易用性、可扩展性
13. 通过几天的科远培训、生活,您对科远还有哪些认识、了解及培训方面的意见和建议?
14. 食宿部分:接待人员服务周到、态度友好、积极解决问题等
15. 客房被褥整齐、毛巾及时更换、地面清洁无纸屑、卫生间无异味
16. 宾馆无线网络和电视使用畅通
17. 开餐时间准时、就餐环境整洁卫生
18. 饭菜质量及分量,是否可口
19. 食堂服务人员服务态度,热情度
20. 食堂服务人员个人卫生
21. 菜肴是否新鲜,爽口
22. 礼品是否满意
23. 在科远培训期间,您觉得总体生活安排如何?
24. 建议需求:请留下您对食宿方面的建议与意见。
25. 请选择您的单位名称
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