中康CMH数据服务客户满意度调查——内部测试8.5

尊敬的客户:
您好!我司正在做一份关于客户满意度的调查,想借用您用几分钟时间帮忙填写这份问卷,以便了解您的需求,为您提供更好的服务。您的任何建议和意见都将激励我们不断提高和改进,多谢您的支持与配合!
注:本次问卷评价的对象是“为您提供数据服务的零售市场研究中心团队”,不包含中康“营销”和“商务 ”的工作人员。
1. 您所在的公司名称
2. 您在公司供职的部门
3. 您的姓名
4. 您对CMH数据服务团队以下各项指标满意度如何?
  • 非常不满意
  • 比较不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
数据/报告交付及时
反馈响应速度
沟通频次
分享内容(行业文章/资讯等)
沟通质量
数据产品质量(内容是否有错等)
提供专业的问题解答
5. 您对CMH数据服务团队整体满意度?
  • 非常不满意
  • 比较不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
整体服务满意度
6. 您是否了解为您服务的中康CMH数据服务团队?
(如:团队里有哪些研究员为您提供服务;可以为您提供怎样的服务;如果您有疑问可以找谁)
7. 您是否了解中康CMH数据的方法论?
(如:CMH数据来源、数据放大逻辑等)
8. 目前提供的CMH数据产品是否能满足您的用数需求?
9. 您觉得CMH数据产品有哪些方面不能满足您的用数需求?
10. 目前您对CMH数据产品有哪方面的疑问?
11. 您觉得我们在交付数据产品和解决问题的效率方面有哪些地方需要改进?
12. 您希望我们的数据产品在哪方面需要改进?
13. 您希望中康CMH数据服务团队定期与您进行沟通吗?
(如:一起分享和探讨行业内品类信息等)
14. 您希望每次沟通的周期是多长时间?
15. 请您对我们的数据产品和服务提出宝贵的建议
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