广州市社会保险定点医疗机构医保服务满意度调查问卷(增城区)

定点医疗机构名称：

1.您是通过何种方式获知、入住该院？

其他医院转院朋友推荐或医院宣传门诊收治入院

2.医院有无做过以下宣传或提供以下服务?

派车接送、免费体检或食宿减免自负费用没有

3.您办理入院手续时，医院是否要求您出示医保卡和有效身份证件？

有要求我出示不清楚没有要求我出示

您想了解费用情况时，该院有无及时提供收费明细清单？

及时提供(3天内)有提供，但超过3天没有提供过

5.您对收费明细上的用药及治疗项目有无疑问?

无疑问不清楚药品及治疗项目、检查存在多收费

6.该院给您提供自费的药品、检查，是否征求您或您的家属的同意？

已使用自费药品、检查，并签名确认同意不清楚已使用自费药品、检查，没有签名确认

7.您在该院住院时，医院是否让您单独外购药品或材料？

已明确不允许有外购，医院向我解释了情况并且由我自行选择是否外购有外购，医院没有解释

8.该院医务人员有无推诿、拒收社会保险参保人就医(你本人或你的亲人、朋友)？

从来没有不清楚有

9.您入院后，医院如何向您介绍有关出院或转院的政策规定？

根据病情决定出院或转院住一段时间后办理出院，相隔几天后才能再次办理入院医生说按照医保政策住满15天或达到定额就出院

10.您此次住院过程中，您对该院的整体医保服务是否满意？

满意一般不满意

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